3月17日，市税务局召开新闻发布会，启动2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”（下称“便民办税春风行动”），推出10大类29项86条便民服务措施。这些措施均有落地时间，其中首批5类16条具体措施将在4月底前落地。
比如，在办税时间方面，4月底前，我市出口退税平均办理时间将由8个工作日压缩至7个工作日内；7月底前，我市将实现企业分支机构注销即时办、非正常户注销前“零申报”等，进一步提升纳税人缴费人的办税缴费体验。
比如，政策精准推送方面，将进一步完善服务精准化和办税智能化，对纳税人缴费人实施分类服务和差异化管理。
所谓精准推送，即以纳税人基础信息、申报数据、开票数据为切入点，通过海量税收数据的整合、分析，对每户纳税人设置“行业”“销售收入”“开票数量”等标签，同时12366税收知识库也设置了不同的政策“标签”，当两类“标签”匹配成功，系统即通过电子税务局“政策速递”和微信公众号“重庆税务互动中心”等，及时、准确向纳税人推送税费优惠政策。
据市税务局党委委员、总会计师张雄介绍，作为全国第一批试点省市之一，我市自去年11月起已启用税费政策大数据精准推送功能，截至3月初已推送53.8万余户次。
“12366纳税服务热线也将升级。”张雄表示，12366纳税服务热线将与政务服务热线12345全面对接，咨询涉税问题均可直接拨打12345。同时，年底前，将拓展12366二级热线办税功能，开展线上方式辅助办税，实现远程帮办、问办结合。
据悉，今年以来我市持续拓展“非接触式”办税缴费范围，新增19项业务网上办，目前总体已经达到214项，其中203项可全程网上办。
记者了解到，税务部门还将进一步优化税务执法方式。张雄表示，今年纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的，可以按照“首违不罚”原则不予处罚。
在川渝税务通办方面，市税务局也将借“便民办税春风行动”推出系列“干货”。如推行“十一税合一”综合申报，推进12366纳税服务热线回复统一，制定川渝两地“首违不罚”清单。此外，还将推动川渝两地税务行政处罚裁量基准统一，推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递，推动部门联合“双随机、一公开”监管覆盖扩围。
同时，税务部门还将进一步深化“银税互动”项目，在与27家金融机构合作的基础上，力争推出更多“银税互动”贷款产品。据介绍，2020年，我市“银税互动”项目累计授信6.7万户纳税人，涉及信贷资金357.4亿元。（记者 向菊梅 实习生 谢轲）
