武汉纺大：“吐槽大会”成校园年轻沟通方式

在微信公众号留言板上公开地吐槽学生会的工作，凭借最高票数，武汉纺织大学电子电气学院大三学生勾庆通获得了2019年第一个荣誉——校园“吐槽达人”，几天前还从颁奖典礼上抱走了一箱零食奖品。

这是武汉纺织大学学生会改革的一个创新之举：举办吐槽大会，依托“青春纺大”微信公众号平台，让全校师生来“拍砖”学生会工作，通过整理收集槽点，对学生反映的问题进行集中处理。点赞量高的留言还会被评选为“吐槽金句”，对“吐槽达人”有礼品、证书相送。

创意来自学生会新媒体运营部门的一次头脑风暴。17级机械设计制造及其自动化专业的邹鹏飞是《吐槽大会》的忠实粉丝。第二季节目口号“吐槽，是一种年轻的沟通方式”给了他新的启发。“网络上本来就有很多对学生会的负面评价，我们不如借助吐槽这一轻松搞怪的方式，让大家能积极地表达出对学生会的真实看法，推动学生会的自我改革”。

让人耳目一新的创意在主席团里激起了不小的波澜。有人拍手叫好，认为形式好、接地气；也有人激烈反对，担心如果招来同学一片骂声会“捅出篓子”。

“如果‘吐槽’的方式能让我们发现问题，更好地促进学生会改革，我更希望‘槽点’来得更猛烈些！” 校学生会主席冯希玮一锤定音，决定敞开大门接受批评。

在学校团委的支持下，以“吐槽大会”为名的学生会改革活动拉开序幕：秘书部撰写活动文案，外联部解决活动的奖品设置，新媒体运营部负责活动的推广宣传，主席团梳理槽点、联系学校相关部门“对症下药”解决问题。

“主咖就位，学生会的不足等你来吐槽。” 2018年12月12日，武汉纺织大学校团委和学生会官方微信平台推出第一条活动微信。“吐槽大会”的宣传在师生的朋友圈里迅速刷了屏。

“学生会要在更需要的地方‘刷存在’，实实在在为同学们做事！”“开不完的例会、搬不完的物资、搞不完的活动”“有的部门忙得要死，有的闲得不行”……“吐槽模式”在纺大校园里开启，吐苦水、提建议的吐槽也从后台蜂拥而至。

勾庆通发动班上同学为自己的留言投票。1月初，他在校内超市买过一个水杯，走回寝室才发现水杯有裂痕，等到返回超市要求退换时，售货员不认账了。

在“吐槽大会”微信留言上，勾庆通有点不满：我们学校的学生维权还不是很健全，学生会作为服务学生的组织，是不是更应该帮助学生去维权，毕竟学生个体的力量太弱小了。

槽点立马得到了学生会的反馈，由学生会出面与学校教育超市协商，为勾庆通更换水杯。学生会还组建了 “纺大维权服务员”QQ群，拉入学校各部门的对接老师，向全校师生开放，有任何问题，学生只需手动@相关负责人，便可“一站式”反映学生维权需求。

另一个槽点——“学生会知名度低”成为“吐槽大会”排行榜冠军。学生会成员桂凯雯主动参与了吐槽。她根据自己在学生会的工作经验发现，举办的十佳班团等活动，虽然吸引了很多班级参加，设置了鼓励奖金，但是非班委的同学没有完全参与进来，甚至大部分人还不知道这个活动。

她专门搜集了身边同学的建议，“希望学生会可以组织一些稍微大型一点、亲民一点的活动，如校园十大歌手，可以让更多的同学参与其中”。

校学生会副主席汪伦发现，同学们对暂停了好几年的“校园歌手大赛”呼声最高。校学生会活动策划部迅速行动，将活动书交往校团委审核，预计等到开学，校园歌手大赛将会在夏初举行。

至第一季“吐槽大会”落幕，相关推文的微信总阅读量超过3500，收集吐槽留言量达82条，对吐槽金句投票的人数超过1000人。1月5日，学生会举办了“吐槽大会”颁奖仪式，现场接受了6位“达人们”的吐槽。

为把学生的吐槽化为改革的动力，校团委带着学生会一鼓作气地打出“组合拳”。

打破往日关门审材料的传统考核方式，将学院学生会2018年年度工作考核指标通过网络发布，由同学对学院学生会的服务维权、联系同学、学生作风建设等内容不记名地打分，作为年终考核的认定标准之一。

“众评众议”榜单不仅决定着分院学生会工作的“成绩单”，也从高票分院学生会中挖掘出可借鉴的工作模式。

化工学院在“众评众议”中获得了学生满意度第二名的成绩。宋小林是化工学院学生会的主席，吐槽大会中暴露出“活动知名度不高”的问题，他们也曾遇到过。为解决这个问题，院学生会想出了点子：采取各部门竞标办活动。打破“部门承包活动制”，让不同的部门写提案，上台演讲竞选，由中标的部门来承办活动。活动的成绩也将纳入到该部门的年终成绩考核之中。

另一方面，未来“吐槽大会”将联手“众评众议”建立起完善的学生会工作反馈机制。在网上“众评众议”投票活动中，凡排名倒数三名的院学生会，将直接约谈院团委指导老师，扣除相应的团委工作考核分数，甚至影响学院在整个学校的排名次序。

改革力度进一步加大，对于连续在学生评议排名倒数的学院，不仅扣除相应的分数，校团委还将直接介入，帮助学院查找问题，更有针对性地改善学生会服务工作。

“通过吐槽这一年轻的沟通方式，加强学生会与同学的黏合度，让学生干部知道自己的服务对象需要什么，服务方向在哪里，摒除官气和燥气，能够俯下身子为同学服务，成为同学们的知心大哥、知心大姐。针对学生会工作的评议，我们让学生来做考核评委，有助于形成一种从外向内监督的良性循环系统。”校团委书记段薇静说。（雷宇）