6月26日,从大足交委行政审批工作半年总结工作会上获悉,近日,交委行政审批窗口被大足区行政服务中心授予“2017年一季度红旗窗口”。自2012年起,交委行政审批窗口已连续5年蝉联大足区行政服务中心“年度红旗窗口”称号。
交通行政服务窗口自2012年进驻该区行政服务中心以来,本着精简、效能、便民的原则,,从“明职权、严审批、优服务”三方面入手,以“权力运行透明规范化、行政审批集中便捷化、审批服务优质标准化”为目标,严格执行窗口岗位标准化管理规范,大力推进行政审批服务提速提效,努力营造“公开、公正、透明、高效”的办事环境,每年窗口累计受理审批服务业务2万余件,提前或按时办结率达100%,群众满意度达100%。
特别是今年以来,大足交委责成窗口的工作同志务必深刻领会“放、管、服”精神,进一步从“优化再造流程,提升服务效能;强化服务监督,提升服务意识;遵守服务规范,增强制度规范执行力”入手,工作人员始终把优化流程提速提效作为中心任务,结合道路运输行业的实际情况,制定了科学的业务办理流程,以快捷高效为服务理念,以调整优化职责分工、减少办事环节、调整审批工作流程、缩短审批工作时限为主要内容的行政审批流程改造,受理、审核、勘验、审批、发证等环节在大厅内一次性完成,实现了“一站式”服务;推进政务公开,在窗口摆放了“明白纸”、文本范例、办事指南,方便于民,并把审批项目、审批内容、办理程序、政策依据、办结时限等通过新闻媒体向社会公示,接受社会监督;坚持依法行政和规范管理,确保许可事项在中心100%按时准确办理。
同时按照精简环节、提高效率、方便群众的原则,梳理优化流程,落实岗位人员责任,严格按照承诺办理时限完成许可。在业务受办过程中,对于前来办事的群众,无论关系亲疏,都能一视同仁,热情接待,认真办理,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等行为的发生,打造文明高效廉洁的交通审批队伍。(蒋文友)