“咱们社区群众提出的小区内有个别路灯坏了，晚上看不清，我现在向相关领导汇报，马上给解决。”这是莱山区黄海路街道机关干部林晓杰在街道推行“零距离”、“全天候”服务群众工作法中走访岱山社区，对居民诉求的答复。
教育实践活动开展以来，黄海路街道在党组织和党员干部中大力推行“零距离”、“全天候”服务群众工作方法，做到集中学习用好“晚班”、征求意见干好“加班”、服务群众上好“白班”，街道党员干部切实转作风、接地气、办实事。“推行‘零距离’、‘全天候’服务群众工作方法，让干群关系从‘背靠背’变为‘面对面’，从‘你上来’变为‘我下去’，从‘你约我’变为‘我找你’，千方百计把群众工作做得更实、更深、更细。”黄海路街道工委书记苏健说。
“白天经常有群众来办事，现在集中学习一般都在晚上，大大提高了学习效率。”黄海路街道机关干部杨君丽说。为确保日常工作不断档，学习教育不走过场，黄海路街道班子成员利用每晚6点到9点的时间，开展集中学习，机关干部与班子成员压茬进行。在此基础上，精心策划主题组织机关干部进行学习体会交流，加深党员干部对群众路线的认识。目前，已开展集中学习10余次。
黄海社区的王阿姨满脸幸福地告诉记者：“街道干部经常到我们社区群众家坐坐，帮我们解决了不少问题。”在征求意见过程中，黄海路街道机关干部利用晚间和周末休息时间，由包社区领导和机关干部带队，走进普通居民家中“面对面”倾听群众意见，并发放《黄海路街道深入开展党的群众路线教育实践活动调查问卷》，广泛征询辖区对教育实践活动开展和街道领导班子、党员干部在“四风”方面存在的意见建议。通过走访，共征求群众关心关注的医疗、卫生、教育、环境等诉求和意见建议283件，已向社区、部门和区三级渠道全部交办落实。
开展教育实践活动以来，黄海路街道把开展活动与服务群众紧密结合，积极帮助群众解决问题。近日，黄海路街道组织专业人员对辖区管道液化气进行了一次全面检查，发现有6个小区的管道存在年久失修、安全防护措施不到位、钢瓶超年限使用等方面的问题，一旦发生险情，后果不堪设想。针对这一问题，街道及时协调城管、安监、消防等部门联合行动，根据隐患危险程度采取妥善处置办法，彻底消除隐患。
针对征求到老旧小区管理、道路维修、适龄儿童入学难等方面的问题，街道及时登记造册，明确整改分管领导、责任科室和完成时限，实行销号管理，逐个问题攻坚突破。同时，研发“黄海我家”软件平台，通过电脑、手机两种客户端，为群众提供“一次性告知”、常见疑难解答、常用资料下载等服务，为群众办事提供便捷服务。目前，已接待咨询、办事人员500余名，事务一次性办结率达到98%。
编辑：麦穗 责任编辑：颜劲
