日前，站在自家新建好的地基前，丽水松阳县玉岩镇步新村村民华应根情不自禁拨出一个电话：“海波，多亏你一趟趟帮我落实，现在新房的地垄已经建好，很快，我就能搬出菇棚了！”挂断电话，驻村干部包海波欣喜地打开走访记录本，在华应根的档案下写上了“圆满解决”几个字。
此前，华应根的原住房因被列为地质灾害点而拆除，近一年未落实新房地基的他，不得已住进了菇棚。在“一户一档”工作法走访中了解到该问题后，驻村干部包海波通过一次次协调安排，最终落实了华应根建房的土地，前后仅耗时一个多月。
此事的高效解决，得益于玉岩镇推行的“一户一档”工作法。
针对之前工作中，由于开会、走访等相关工作记录“杂乱无章”、信息不完整，导致出现镇村干部们对村民信息了解不全、民忧解决不及时等问题，今年4月以来，玉岩镇通过“一户一档记录、一户一档走访、一户一档服务”的方式，在每位干部走访记录本上，将所有村民编号排序，在对应页码上显示每户基本信息，并在编号下面匹配全年干部民情走访记录，详细记录现场走访村民所反映问题和困难，以便跟进服务、解决问题。
“‘一户一档’详细收集了家家户户的‘喜怒哀乐’，直观地反映出干部到农户的走访情况，不单强化了干部下村的积极性、主动性，也有利于对群众的需求分门别类，结合各类政策提供服务。”玉岩镇组织委员蔡俊霞介绍道。
前不久，排居口村驻村干部叶芬在走访完善“一户一档”信息时，通过村民傅章娣的家人了解到，欲办医保的傅章娣苦于在外务工无法及时赶回。得知此事后，叶芬马上与傅章娣取得联系，并结合民情地图信息，直接向镇医保人员为其代办了医保卡。
目前，玉岩镇4011户农户均已建成“一户一档”， 同时征求群众意见和建议共228条。“一户一档”工作法畅通民情，成为了百姓解忧的“加速器”，有力推进了服务型政府的建设。
编辑：麦穗 责任编辑：颜劲
