枫林街道实行“前台一口受理、后台分类办理、中心一头管理”的工作模式，全面落实服务事项、办事流程、建设规范、标识标牌、管理软件和评估体系“六统一”，在服务场所公开服务范围、办事制度、工作流程和办结时限等内容。以“微笑服务”活动推进“美丽窗口”创建。在双休日开设服务窗口，实行全年无休。建立末位轮岗绩效考核办法，强化劳动纪律和改进服务态度。开展故事会、征文、业务培训、户外拓展等活动，全面提升员工素质。开通全程公开信息系统，设立投诉电话和信箱，自觉接受群众的监督。
编辑：麦穗 责任编辑：颜劲
