城乡统筹网讯（通讯员 马朋兹 余文锋）“现在办点事可方便了，村委会天天有人值班，不像以前办个证明，先找文书开具证明，再去找村长签字，然后还要回到村文书这里盖章，文书家与村长家相隔很远，来回跑，我这一大把年纪，真是累得够呛，现在村委会一步到位，不需要来回跑了！”近日，重庆市石柱县新乐乡九蟒村一位在村委会办事的老大爷说，现在还成立了便民服务中心，需要到乡上办理什么手续，或者到马武、石柱办事，只要不是必须自己亲自去的，都可以委托便民中心的人员代办，而且是免费的，这个事还真是办得漂亮！
今年来，新乐乡在开展党的群众路线教育实践活动中，在全乡4个行政村分别设立了群众事务代办机构，落实了20名代办工作人员，制定了六项代办制度（即：《群众事务代办受理制度》、《群众事务代办登记制度》、《群众事务代办会议制度》、《群众事务代办制度》、《群众事务代办反馈制度》、《群众事务代办财务管理制度》），明确了代办点负责人、代办员职责，制作了《群众事务代办工作流程》。
该乡九蟒村姚丙秀，精神一级残，老公在一次从事家庭生产劳动时意外受伤死亡，年仅14岁的女儿还是在校学生，突来的变故使这个本来就十分贫困的家庭一下陷入绝境，为了帮助这个家庭走出困境，九蟒村便民服务站的工作人员帮助其申请农村低保，为女儿申请事实孤儿，可是申请这些项目必须要用到的身份证、户口本、残疾证等有效证件却不知去向，九蟒村便民服务站派出专人，跑公安局、跑残联，往返几次终于把这个家庭的农村低保，女儿申请事实孤儿的事都办下来了。
新建村何松贵，精神一级残，离异，唯一的女儿远嫁外省，孤苦一人，生活全无着落，往年都是靠政府民政部门的救助维持。可患有精神分裂症的何松贵一直没能取得二代居民身份证，无法为其申请农村低保，为了何松贵的生活和医疗问题有个长期的保障，新建村便民服务站工作人员派专人护送其到马武派出所采集身份证照片，然后全程代办一系列的相关业务，为何松贵解决了后顾之忧。便民服务中心办理像这样的事例不胜枚举，深受老百姓好评。
据悉，1至4月以来，全乡共免费为群众代办事务67件，其中解决了群众难点问题12件，为群众节省差旅费近万元、劳动工日近100个，真正做到为群众排了忧，解了难，深受群众好评，同时也进一步融洽了党群、干群关系，为干部和群众搭建了一座坚实的“连心桥”。
编辑：麦穗 责任编辑：颜劲
