走进高区田和街道办事处的办公楼，前来办理各项业务的居民络绎不绝。在工作人员和居民的亲切交流中，融洽和谐的干群关系让人如沐春风。
自去年10月开始，田和街道办事处的322名机关干部和居委会工作人员全部深入基层，挨家挨户问民需、送服务。而今，一道连接田和街道辖区居民与机关干部的“彩虹桥”已然架起。
心系困难群众 把钱花在刀刃上
日前，家住环翠区的小亮收到了来自田和街道办事处的低保补助金。原来，小亮的户口依然在田和街道办事处，工作人员在走访中得知他身患疾病，没有收入，随即为他申请了低保补助。
“有了这笔补助金，我和孙子的生活又能宽裕不少。”攥着办事处为小亮申请下来的补助金，小亮的爷爷热泪盈眶。
像小亮一样不在办事处辖区居住的困难群众不在少数，在走访中，共有4名居民在工作人员的帮助下申请了类似补助金。“如果不是走访，我们对群众的生活情况也不会如此了解，以后开展工作我们可以更有针对性。”田和街道办事处社会事务办公室工作人员乔菲表示。
问需于民，是田和街道办每一名工作人员牢记于心的走访要义。在西河北社区东山小区，不少居民反映小区缺少健身器材。办事处与社区负责人沟通后，专项划拨2万元资金，在东山小区设置了8件健身器材。“现在，我一出门就有健身器材，再也不用羡慕别人了。”小区居民赵爱丽高兴地说。
秉承“把好事办好、实事办实”的工作思路，田和街道办干部一边走一边看，用心感受百姓生活环境，将城市管理做到精细化、人性化。通过走访，办事处辖区有80多个破损垃圾桶和百余处环卫设施被更换或维修，另有百余处自设垃圾堆被清理。“以前的垃圾堆变成了3个崭新的垃圾桶，小区的环境越来越美了！”看到越发整洁的街道，居民们纷纷竖起大拇指。
送政策送服务 群众的事情抓紧办
小孩出生以后要去哪里办手续？过了60周岁的老人能享受什么补贴？申请大病救助金需要满足哪些条件？这一系列关乎百姓生活和生计的政策，被田和街道办工作人员一一送到了社区居民的面前。
“大妈，这是街道办的联系卡，上面有各个业务科室的联系人和联系电话，您岁数大了，需要咨询什么问题打个电话就行。”在大岚寺社区居民邹月花家中，工作人员向她一一介绍田和街道办各个科室的业务内容和联系方式。
“想群众之所想，急群众之所急，让居民有事找得到人问，更能找得到人办，我们的工作价值才能得以体现。”田和街道办一位工作人员说。
“群众的事情是第一位的。”走访过程中，办事处干部多次这样强调。在黄家沟和王家庄两个社区内，当听到不少居民询问老旧小区墙体保温改造时，办事处工作人员立即与相关部门进行沟通，克服了墙体保温工程项目办理时间长、难度大等难题，两社区居民提前一年享受到融融暖冬。
“我们的工作是为群众服务，只有真正走下去了，才能把服务送到老百姓的心坎上！”田和街道办有关负责人说。
“能办的问题抓紧办，复杂的问题督导办，关乎长远的问题研究办。”在田和街道办走访活动中，走访干部发扬为民办实事、办好事的工作作风，干部和群众之间的情谊也愈发深厚了。
编辑 麦穗 责任编辑 颜劲
