城乡统筹网讯：近日，顺义区旺泉街道推出了“一线工作法”，更好地服务社区居民，知民情，情况在一线了解；聚民智，举措在一线创新；解民忧，问题在一线解决；暖民心，感情在一线融洽。
据了解，“一线工作法”旨在通过社区党员实实在在的“一线”服务，畅通居民表达诉求渠道，解决居民反映的现实问题。72岁的闫大爷与老伴儿万阿姨居住在西辛南区，1993年闫大爷因病致残，常年卧床，万阿姨身体也不好。为减轻老两口的生活负担，旺泉街道在职党员每周定期到老人家中打扫卫生，陪老人聊天，做一些日常的照顾工作。闫大爷需要定期到医院检查，社区党员每次都会用担架帮忙抬上抬下。“我们社区就像一个大家庭，社区党员就像自家孩子，有啥需要，一个电话就过来了。”闫大爷说。
家住宏城花园的宋阿姨是一位独居老人，儿女只有放假才过来陪她。社区党员时常前去探望老人。一天，宋阿姨想吃饺子，可考虑到自己有心脏病，不能剁馅，老人抱着试一试的想法，给社区党员张新宇打了个电话。10分钟后，张新宇和另外两名党员来到她家，帮着包饺子，宋阿姨吃上了新出锅的饺子。
据该街道介绍，“一线服务法”要求每个社区确定1名联系干部、1名助理员和1名联络员，联系干部由街道副处级领导担任，助理员由街道科级干部担任，联络员由社区干部担任；联系干部定期走访群众，了解实情，收集民意。各社区统一制作了联系卡，由联络员负责发放给社区空巢老人、独居老人、残疾人。助理员和联络员负责将电话咨询、现场求助的问题收集整理，针对这些问题，由联系干部、助理员和联络员组成讨论小组，从不同层面提出自己的解决办法，将问题发现在基层，解决在一线。
据悉，该街道128名党员积极参与宣传党的各项方针政策，定期走访、收集民意，协调反映各类问题。截至目前，街道8个社区共制作联系卡1万余张，及时协调解决居民反映的各类问题1600余个。
编辑：何西 责任编辑：田共
