曾做过十多年的社区书记，退休后出任“邻里值班室”小组长，常召集一些退休工人、老党员、热心居民等为老街坊提供服务。
屋外热浪滚滚，屋内笑声连连。
城乡统筹网：坐在清凉的上羊市街社区办公室内，66岁的樊建华老人谈起半年前的那段经历，脸上依然洋溢着甜蜜的微笑，眼角的鱼尾纹皱起，眯成了一条线。
敲定公益项目、组织千人舞蹈、上央视打擂……过往的种种，老人侃侃而谈。
而对于她赢得的25万元公益金的使用情况，她很上心，不断向社区书记陈峰追问着。
发生在这位老人身上的，究竟是怎样的故事？
社区英雄选中热心老太
退休十多年，平日里邀小姐妹跳跳舞，或是到社区帮帮忙。颐养天年的樊阿姨怎么也想不到，街道会派给她一项极其重要的任务。
说这话还是去年下半年。央视社会与法频道要播一档大型社区公益节目《社区英雄》，在全国挑选了16个城市。每期节目选择不同城市的两位“社区英雄”进行PK，由他们推动一项社区服务项目，同时组织居民展示广场舞蹈。获胜者将赢得公益基金。
杭州市决定把这次机会交给新中国第一个居委会——上羊市街社区。杭州有这么多社区，为何偏偏会选中上羊市街？上羊市街社区通过“邻里值班室”让邻里共同参与社区管理，时时开展互助、及时化解矛盾，构建类似以往老墙门式的和谐邻里关系，因此央视栏目组实地探访后就选定了这里。
选什么人上？社区也是大费心思，最后决定请“邻里值班室”的发起人之一樊建华出马，由她代表上羊市街“出战”。
刚一接到任务，樊阿姨连连摆手，打起了退堂鼓。“又要组织千人舞蹈，又要设计公益项目，年纪大了，吃不消弄。”街道领导专门做她工作。“老樊，你是老党员了，社区工作做了十多年，没有比你更合适的人选了。”
思来想去，樊阿姨决定接下这个活，毕竟这也是一份荣耀。
让更多老年人走出家门
上《社区英雄》栏目，必须要闯过两关。一是要有足够吸引力的公益项目，二是要组织一场千人广场舞蹈。
公益项目，樊阿姨其实早在“邻里值班室”服务居民的时候就有想法了。“5幢5单元102室的周师傅两次中风，左边身子动弹不得，出门很不方便，社区很早就为他在楼梯口安装了扶手。”樊阿姨说，我们社区是个典型的老小区，残疾人、腿脚不便的老年人还有很多，能不能以邻里值班室的名义，为他们安装无障碍设施，让更多的老年人走出家门？
樊阿姨的提议，得到社区工作人员的附和。经过估算，整个社区需要安装118个扶手，33处无障碍设施。
最麻烦的，还是组织千人舞蹈。爱跳广场舞的樊阿姨请来小姐妹们助阵，“邻里值班室”也帮忙组织了一批居民支援樊阿姨。
去年10月，天气正是热的时候。吴山广场上，江干区体育场内，由樊阿姨组织的千人舞蹈队开始了紧张的排练。舞蹈的背景音乐是凤凰传奇的《中国味道》，摆出的造型很别致：中间的舞者围成一颗红心，旁边的舞者组成一对绿色的翅膀。
短短五天时间，千人舞蹈新鲜出炉。
云雀苑楼道口安装扶手
响水坝小区新修石凳
赢25万元公益金办实事
今年1月10日，樊阿姨在社工小管的陪同下，飞北京参加节目录制。台下200名评委，是来自首都师范大学、北京师范大学等高校的学生。
和樊阿姨同台PK的是深圳的一位退休教师，她的公益项目是在社区中推广国学并开办国学班。
当时，有评委问她：“如果这25万元公益金拿不到，你会怎样？”
樊阿姨的回答落落大方:“拿不到也没关系，咱都是为老百姓办好事，我也为深圳的居民感到高兴。”
台下，掌声雷动。
最终结果——126票：74票。樊阿姨获胜。
如今，25万元公益金打到了紫阳街道的账上，专款专用，只用于上羊市街社区无障碍设施的安装、修建。
如何用好这笔钱，“邻里值班室”开过几次会研究，现在钱的用处基本有了着落。值得一提的，云雀苑是个老小区，由11幢楼组成，进进出出的很多是腿脚不便的老人。可进楼要先上5层台阶，拉开电控门，后退两步才能打开大门，曾有老人为此摔过跤。按计划，整个云雀苑要安装44个不锈钢扶手，如今已经安装好了7个。
“这钱要早点派上用场，很多老人还盼着呢。”认真的樊阿姨起身离开时，不止一次地向社区书记叮嘱着，她说这个事她还会常到社区看一看，问一问。
一位乐观、热情的老太，一段艰辛而甜蜜的旅程，一次邻里互助的温暖回放。
也许，发生在樊阿姨身上的经历颇具偶然性，然而，放到构筑和谐邻里关系的紫阳街道乃至上城区的大环境下看，这种邻里互助的故事却是比比皆是。
去年以来，上城区在全区开展了“邻里价值观”主题教育实践活动，注重培育“好邻里”典型，搭建邻里互助平台，以实际行动帮助居民在钢筋水泥墙里找回和睦亲密的邻里关系。
一大批像樊建华这样的好邻里，一大批像邻里值班室这样的邻里互助平台纷纷涌现。
今年，上城区计划培育、评选10个特色践行平台，100家公益性社会组织，1000名“好邻里”。
重建和谐邻里关系——让互帮互助、互相关爱蔚然成风，使更多的人感受到社会的温情、人心的温暖。
愿我们身边，有更多樊阿姨这样的好邻里，有更多邻里值班室这样的邻里互助组织。
新闻纵深
紫阳街道
打响“睦邻”品牌
近年来，紫阳街道着重在居民民主自治方面下功夫，搭建了“邻里值班室”、“邻里关爱驿站”、“邻里服务中心”等平台，实现“民主促民生、参与促自治、协商促和谐”。
邻里值班室：邻里互助蔚然成风
共成立89个“邻里值班室”，365个值班员，由居民小组长、退管组长、党员及志愿者等组成。从帮邻居收衣服、代接孩子、照看孤老，到协调庭改工程、自来水接入等都有值班员的身影，在动员居民参与、加强邻里沟通、强化邻里互助、平息邻里矛盾等方面发挥了重要作用。成立以来，“邻里值班室”参与解决了社区事务135起，使得居民间小事不出楼道，大事不出社区。
邻里关爱驿站:结对帮扶特殊邻里
由119名志愿者组成，实行邻里“一对一、一对多”志愿者结对。通过开展关爱急救服务、设立“爱心小食堂”、组建再就业党支部等活动，对残疾人和高龄独居老人、空巢老人和有需要的特殊人群就近帮扶。
目前，“邻里关爱驿站”已对27位失业人员、24位残疾人、105位85周岁以上独居老人和198位多病老人实行动态跟踪服务。
邻里服务中心:方便邻里大事小情
2011年成立，紫阳街道引入市场化机制，为老小区提供准物业管理，服务内容包括保洁、保绿、保安、维修、家政服务、管道疏通等几十项准物业相关事务，力争将老旧小区从“三不管”变成“有人管”。
截至7月10日，邻里服务中心共承接维修项目4033件，完成率达到100%。老小区面貌焕然一新，居民满意度得到提升。
邻里食安办:严把邻里“入口关”
2012年，紫阳街道在所辖12个社区成立“邻里食安办”，由辖区热心居民、辖区单位职工、食品行业从业人员等担任食品安全监督员和巡查员，对辖区内“三小行业”、农贸市场、宾馆饭店、饮食店等经营场所开展日常监督巡查，为辖区居民编织食品安全网。
