"我们口音是外地，流入南川打工郎，共青团市民学校棒，成立维权服务站，解决娃儿读书难，解决邻里互相伤，解决劳资一桩桩……"12月25日，记者在东城街道灌坝社区共青团市民学校维权服务站的工作墙上看到了当月的工作安排，看到了写给维权站的感谢信，还看到了一首由社区外来人员创作的诗歌。
今年来，东城街道灌坝社区共青团市民学校采取"三心服务"，一个人人参与、服务民生的社会管理创新模式，如今在灌坝社区如火如荼地实践着。
维权服务献爱心
今年4月，在东城街道灌坝社区仙龙塘农贸市场，来南川做生意的两名外来人员发生了矛盾，经过维权服务站的调解，两位摊主化干戈为玉帛，后来还成了朋友。
今年中秋，灌坝社区维权服务站会员自发地给困难家庭送温暖，这次活动让外来客与当地居民的邻里关系更为融洽。
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东城街道灌坝社区地处老棚户区，流动人口多、管理难度大。自2月起，在团区委指导下建立共青团市民学校以来，在社区党委班子的大力支持下，创新组建了维权服务站，长期免费为外来人口提供政策咨询，实现对外来人员有组织、有管理和全方位的帮助，解决子女入学、医保就业、住房租赁、纠纷调解等。在驻校志愿者的协调下，外来人员自我服务、自我管理，矛盾纠集的老社区变得和谐了，一年来，该站为区外流入人口维权20多例。
"一队十户"送热心
"建一队联十户"工作机制，主要由社区的党员干部及优秀团员组成的轮流调研志愿服务队定期下访群众；每人联系10户以上困难户、问题户，上门了解群众工作动态和群众生产生活中的实际困难，长期与联系的10户居民结成对子。
在"建一队联十户"机制的基础上，灌坝社区共青团市民学校还发展起了各具特色的志愿者队伍："红岩志愿者"、"女子帮帮队"、"巾帼志愿者"、"心连心互助会"等，这些不同的志愿者队伍有着一个相同的目标，那就是服务社区，方便群众，他们已经成为了社区服务的中坚力量。
共青团大讲堂心贴心
12月25日下午4点过，刚刚把读小学的孙子接回家，灌坝社区的周大爷就奔向另一个课堂--共青团市民学校大讲堂。
针对社区社会管理复杂的特殊情况，为加强居民的法制教育及素质提升，灌坝社区共青团市民学校完善社区服务功能及电子化信息平台，每周一次组织居民学习法律法规及适用政策，吸纳志愿者达1976人，接收学员1466人，在社区市民学校上课学员达7416人次。
此外，共青团市民学校为下岗失业和就业困难人员推荐就业83人，帮助50多名就业困难对象代缴了五险，为社区居民素质提升和融洽党群干群关系发挥了重要作用。
编辑：陈麒 责任编辑：李伟
