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渝中:及时解决居民投诉热点 件件落实在心上

2012-08-29 14:41:00  来源:渝中区新闻信息中心   作者:李玉倩

记者从渝中区环保局获悉,7月,该区环保局共处理回复环境污染投诉207件,处理本月受理案件147件,处理上月未办结案件60件,均在规定时间内回复。

据了解,为营造舒适安逸的生活空间,渝中区环保局及时解决居民投诉热点难点。在7月,区环保局处理回复的典型案例为:中山二路161号平街三层的冰雪网吧风机噪声污染案件。经现场调查处理,系该网吧风机故障产生噪声污染扰民。该网吧负责人当即联系了风机厂家前来维修,次日噪声污染就得到了有效控制;解放东路136号世纪龙门水产楼小区三楼变电站辐射污染案件。区环保局执法人员两次到达现场调查处理,经查实,投诉人反映的为小区10KV公用配电房,并非变电站。据小区物管介绍,天气炎热时,用电量增加,加之配电房设备散热效果不好,致使配电房温度较高,对投诉人家地板产生一定影响。

由于热量造成的影响在环保法律法规中没有相应规定,区环保局执法人员与城区供电局进行了沟通协调,城区供电局承诺将增加换气设备,在确保供电充裕的情况下,减轻热量对居民的影响。投诉人对区环保局执法人员表示感谢并对处理结果表示满意;二府衙41号西景阁小区移动基站辐射污染案件。区环保局执法人员组织了该小区物管、二府衙社区居委会、该小区业委会代表和部分居民代表召开了现场协调会。会上各方均介绍了相关情况、提出了相应问题与各自意见,区环保局执法人员根据环保相关法律法规说明了基站存在的合法性并根据会议内容和意见对移动公司作出了要求:要求其在租赁合同到期后,基站的续存问题需在二府衙社区居委会的监督下,由该小区业主大会投票决定。

据渝中区环保局相关负责人介绍,在接下来的工作中,区环保局将加大执法力度,及时解决居民环境问题投诉热点难点,提升创模满意率,为居民营造干净舒适的生活工作环境。

编辑:陈麒 责任编辑:李伟 杨嘉


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