孩子沉迷手游频生事端 企业升级防沉迷系统引热议

对话动机

最近一段时间,关于现象级手游《王者荣耀》的消息频频刷屏:小学生用妈妈手机玩《王者荣耀》花费4万多元；尖子生因手机被没收从4楼跳下,苏醒后第一件事是要求打《王者荣耀》；浙江省杭州市一位老师发文痛斥《王者荣耀》如同黑网吧……

《王者荣耀》为什么会让这么多中小学生着迷?谁该负责?家庭、学校、游戏平台该如何协同发力,帮助孩子摆脱对手机游戏的沉迷?围绕这些问题,《法制日报》记者与相关专家展开了对话。

对话人

上海师范大学教育学院副教授、硕士生导师王健

国家教育行政学院教师伍肖

国家二级作家、资深教育传媒人涂国文陕西省督学、西安文理学院哲学教授、教务处处长魏奇

《法制日报》记者韩丹东

《王者荣耀》风靡背后原因复杂

记者:据媒体报道,相关统计数据显示,目前《王者荣耀》注册用户已超过2亿,日均在线人数已达5000万,最高日活破8000万。在玩家口中,这款手游被称为“王者农药”。我们很难想象,一款手游竟引发出如此局面。

伍肖:我曾经做过5年的中学老师,看了关于《王者荣耀》的新闻后,我的第一反应就是问我曾经的学生玩不玩这款游戏。结果,学生纷纷表示,除了高考,他们讨论最多的就是这款游戏,身边很多人都在玩。

这款游戏为什么会风靡?我觉得可以从社会技术进步、青少年身心特点和游戏本身等方面来分析。

从游戏本身来看,《王者荣耀》作为一款MOBA游戏(意为多人联机在线竞技游戏——记者注),凭借其竞技性、社交性的特点吸引中小学生。从这一点看,游戏开发者确实在游戏设计上花了心思。另外,这款游戏还利用了手机端更加方便、碎片化时间玩游戏等特点,也吸引了不少人。

从青少年身心发育的特点看,他们本身就喜欢竞技性的游戏,也更热衷于在团队和集体中受到关注,甚至有的孩子会因为身边的同学朋友都在玩而去跟风。

再加上技术的革新使移动终端与我们生活的方方面面联系越来越紧密,智能手机和无处不在的4G网络也为MOBA手机游戏的风靡创造了条件。

涂国文:10天前,我还不知道有《王者荣耀》这个游戏,当时,我在微信朋友圈里看到一个帖子,里面提到了“王者荣耀”这个词,我不明白是什么东西,一位教师朋友告诉我,这是最近火极的一款网络游戏。之前,杭州发生了一名尖子生因家长干涉他打游戏竟然跳楼的事件,事情发生第二天,杭州夏衍中学蒋潇潇老师写了篇《怼天怼地怼王者荣耀》的网文,看过蒋老师的文章后,我对《王者荣耀》这个网络游戏的了解更深了。

《王者荣耀》在青少年群体中得以风靡的原因错综复杂,其中较为重要的是与青少年心理情绪有关:孤独感,独生子女缺少玩伴,家长因工作忙没有时间陪他们,孩子因此倍感孤独,网络游戏不仅可以打发时间,还可以交到不少朋友；刺激感,学习压力大、内容枯燥,而游戏却新鲜、紧张、惊险、刺激,很吸引人,孩子们在游戏中可以上天入地,想干什么就干什么,而不必承担任何后果,无拘无束；成就感,游戏是一种虚拟现实,孩子们在网络游戏中比在现实生活中更容易获得成就感、认同感和自我实现感,特别是对于那些学习成绩不太好的孩子来说,网络游戏不仅是一种逃避现实的手段,更能从中找回失落的自尊心。

我认为中小学生如此成群结队地着迷于《王者荣耀》,还有深层的社会原因和心理原因。最主要的原因在于,网络游戏已成为青少年一种新的社交需求、一种新的社交方式。据我所知,现在孩子们打网络游戏时常常采用组团作战的方式,为玩《王者荣耀》,很多孩子还为此特别组建了微信群。我们不能再用老眼光来看待网络游戏,网络游戏不再只是网络游戏,它已经成为了一种新的社会现象。

手机游戏防沉迷系统效果几何

记者:最近一段时间,有不少关于青少年沉迷《王者荣耀》的新闻,由此也引发社会关注。我们发现,在《王者荣耀》的游戏启动页面上,的确有防沉迷的提示,比如提醒“本游戏适合年满16周岁以上的用户使用”。然而,这一句话似乎没有什么作用。另外,腾讯宣布从7月4日起以热门手游《王者荣耀》为试点,推出健康游戏防沉迷系统的“三板斧”:对未成年人每天游戏登录时长、升级成长守护平台、强化实名认证体系等方面进行防沉迷限制。关于腾讯推出的防沉迷系统,有人认为是一次有益尝试,也有声音认为此举在实施过程中仍有漏洞可钻。

伍肖:腾讯公司推出健康游戏防沉迷系统,可以说是企业社会责任感的体现。这就好比以前禁止小卖部向未成年人出售香烟、禁止未成年人进网吧一样,对于这种无年龄门槛的游戏进行限制,势在必行。

魏奇:我国《网络游戏管理暂行办法》明确规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务。如何辨别玩家是未成年人、通过技术设置进行监管,这些应该是游戏企业应尽的义务。

腾讯公司提出以《王者荣耀》为试点,率先推出健康游戏防沉迷系统的“三板斧”,这一做法是企业责任的体现。不过,需要注意的是,网络交易合同采用电子数据形式订立,孩子使用家长手机、银行卡,互联网公司后台无法识别充值者是否为未成年人,也就导致相关规定难以落实。

家庭学校企业均应有所反思

记者:那么,真正有效预防未成年人沉迷手游,从关乎未成年人成长的家庭、学校以及游戏企业来说,他们应该承担怎样的责任?

王健:我认为,应该倡导一个价值模型,就是在“价值尊重”的基础上通过“价值协商”达到“价值引领”。

对于孩子沉迷手游这件事情,成年人不能坐视不管,但也要理解孩子,要通过协商对话的方式对孩子进行价值引领。

当前,学校教育、家庭教育、社会教育对学生日常生活关照的聚焦点,仍在学习成绩或对升学择校有贡献度的兴趣活动上。然而,在这种学习或兴趣活动中,儿童的获得感是比较单一的,或者说缺少获得感、成就体验。于是,游戏中的体验和成就成了一种心理上的代偿。

现在的孩子可以说是“数字土著”,他们不可能不接触网络和网游,在这一背景下,物理阻断、心理阻断等方式无法实现。唯一可行的途径,我们要和网游“争夺”孩子。解决这个问题,需要学校教育和家庭教育、社会教育的系统变革。

魏奇:“熊孩子”沉迷游戏,偷用家长的银行卡或手机给手游充值遭遇退款难的新闻屡屡出现,不能简单地一味地谴责游戏公司。家长对自己手机与银行卡的监管、对孩子的教育也不可缺位,包括必要的陪护、家庭引导。

伍肖:学校教育应在课程和教学中充分考虑学生的身心特点,注意对学生信息素养的培养,培养孩子的自控力和健康生活习惯。我们要注意两点:一方面,青少年既处于缺乏自控力的阶段,也处于培养良好习惯的关键期。另一方面,信息技术和社会等课程的设置应当与时俱进,让孩子了解游戏背后的研发及产业特性。大哲学家杜威认为“学习即生活”,学校教育自然不能将真实的生活与孩子们割裂开来。

同时,家庭教育应与学校教育形成合力,不能出现学校不允许玩手机、孩子回家后全家一起玩手机的情形。无论是工作太忙还是其他原因,家长都不应忽视对孩子的陪伴和引导。

涂国文:要帮助青少年摆脱对网络游戏的沉迷,确实需要家庭、学校、游戏企业、社会各界协同发力、齐抓共管。预防胜于治疗,从源头上预防、防微杜渐,远比后期矫治容易得多。

从家庭方面来说,家长需要增加与孩子相处的有效时间,多陪伴孩子,多与孩子沟通、交流,与孩子建立感情。家长自己要以身作则,不打游戏或少打游戏,为孩子做好表率。同时,家长要多给孩子以正面肯定、认同与激励,正确看待孩子的考试成绩,使他们建立学习上的自信心,避免让孩子产生逃避学习的挫折性心理。另外,家长要帮助孩子培养多方面、有意义、有价值的兴趣爱好,使孩子正确认识网络游戏。

从学校方面来说,老师要努力将课上好、上生动,将孩子的兴趣吸引到学习上来。在此基础上,老师要正面鼓励孩子,不将学习成绩作为评判孩子的唯一标准,激发孩子的学习自信心,防止孩子产生学习上的挫败感。另外,学校要组织开展丰富多彩的课外活动、社团活动,让各种课外活动占领孩子的课余时间和大脑。

游戏企业则要加强行业自律,企业应少开发乃至不开发色情暴力色彩浓郁的低级趣味游戏,多开发健康、益智的品位纯正的游戏；开发能有效防止青少年沉迷网络游戏的系统,有效监控和管理青少年的上网活动。

从社会方面来说,应在四个方面下大力气:为孩子们提供充裕的课外活动场地；组织开展各种有益于青少年身心健康的活动；在舆论上对低俗网络游戏形成高压态势；加强对游戏企业的监管和执法力度,以治理酒驾、醉驾和毒驾的决心来整治网络游戏行业中的不法行为。