“专业的事交给专业的人去做。”在这一观点渐成社会共识的今天，越来越多的社区居家养老服务顺应潮流，运作方法由社区居委会兼管向市场化转变。上周五，新兴街道举行社区居家养老服务外包双向选择会，来自全市的4家为老服务机构角逐“入驻券”，据悉，城南、王安两大社区居家养老服务中心将于12月1日开放，届时新兴街道九大社区居家养老服务中心将全部实现市场化运作。
首尝为老服务机构“竞争上岗”
“自从我们接管了社区居家养老服务中心，老年人活动开展得更加丰富多彩……”在11月20日上午举行的新兴街道社区居家养老服务外包双向选择会上，乐家为老服务中心、康乐敬老服务中心、青鸟社会服务中心、管佳居家养老社工服务社负责人先后上台，以PPT演示和现场解说的方式陈述自身优势，并为城南社区和王安社区两大居家养老服务中心开出服务清单。
机构实力、服务理念、经验积累……机构负责人陈述得十分详细，在场的街道和社区干部听得十分认真。本周五之前，新兴街道将确定竞选结果，12月1日，录用机构将入驻城南、王安两大社区居家养老服务中心。
据悉，今后每年新兴街道都将开展社区居家养老服务外包双向选择会。为引入更优秀的为老服务机构而开放竞争平台，这在新兴街道尚属首次，放眼南湖区范围也属创新之举。据南湖区民政局副局长曹静介绍，近年来，南湖区积极提倡社区居家养老服务中心市场化运作，旨在为老年人提供更专业的服务，以往的做法是找一家为老服务机构商洽，谈好就签协议，新兴街道让4家机构同台“竞技”、“择优选用”，这一方式更阳光，有利于“老人之家”的提档升级。
市场化运作提升居家养老品质
据了解，自去年6月1日真合社区居家养老服务中心“托管”给管佳居家养老社工服务社以来，新兴街道9个社区中有7个陆续进入市场化运作（城南、王安两大社区居家养老服务中心由于房屋的原因滞后），这些机构提供的为老服务，社区满意吗？老人们满意吗？
家住运南社区文运里45幢204室的郭桂生今年67岁，前不久不小心摔骨折了，不过他不用担心做饭的问题，只需给运南社区居家养老服务中心打个电话，就有人给他送饭上门。相比过去，他认为要方便许多。
卢燕萍是管佳居家养老社工服务社的一名负责人，她告诉记者，管佳目前负责运作新兴街道五大社区居家养老服务中心，刚入驻时，老人们都有点排斥，经过一年多的服务和交流，现在走在小区里，几乎所有老人都会和她打招呼，她认为老人们普遍接受了市场化运作。“除了负责居家养老服务中心的日常运作及经常性举办活动，我们也对老人进行经常性走访，一些情况特殊的老人几乎每天都会联系。”卢燕萍说，与过去社区兼管相比，为老服务机构有一批专职社工从事为老服务，在人手和精力投入上肯定更有保障。
“对于入驻辖区各社区居家养老服务中心的市场化为老服务机构，街道有一套监督举措，主要以老人和社区满意度为依据，如果他们做得不好，被投诉3次以上将拿不到奖金，以切实提高辖区居家养老服务品质。”新兴街道相关负责人表示。
编辑：豆豆 责任编辑：颜劲
