月初,浦口区江浦街道联勤队员刘俊在日常巡查时,发现雨山西路南京审计学院对面道路上出现好几处违规摊点:有租自行车的,有做早餐的,有卖书的,“排场”最大的一家水果店,甚至直接将路边的绿化毁去并浇筑成了水泥地面,严重影响校园周边的环境卫生和市容秩序。劝阻无效后,刘俊立刻拍照上传到街道联勤指挥分中心。
次日,街道联勤、工商、公安、城管、综治、交警等部门组成联合执法小组到达现场。不到一小时,现场就恢复了原貌。
“自从实行社会治理‘大联勤’模式以来,街道对社会治理问题的提前发现、提前干预能力得到了显著提高,使问题在萌芽阶段就得以解决。”江浦街道联勤办主任吕昕告诉记者,“‘大联勤’以网格巡查为主要发现手段、综合执法为重要处置抓手。作为浦口区最早的两个‘大联勤’试点街道之一,经过近两年的运转,江浦街道已适应这一工作模式。现在,我们正开始新的探索,期待依托‘大联勤’,构建长效化的社会治理模式。”
网格巡查,扼危机于萌芽时
9月4日上午,街道联勤大队队员金炎在日常巡查时,看见城南新村二、三期东大门对面的荒地上有农户正将大把秸秆堆到一起,金炎上前一问,得知他们准备焚烧秸秆。他立即制止了农户的行为,并通过联勤工作微信群召集附近其他联勤队员和社区工作人员赶来,将这些秸秆妥善处理掉。
南庄小区是人民桥社区工作人员陈先兰负责的网格片区。9月16日上午8点,陈先兰来到小区巡查时,发现附近道路上有些散落的沙子。顺着沙子追去,她看到一户人家院子里竟然一夜间盖起两间房屋。这属于违建。经过协商,最终,户主答应拆除违建。“这户人家请了20多个工人,一夜时间几乎完工,被发现时已经开始粉刷墙壁。如果再晚一会儿,他家院门一关,就不会再有人发现院里多了两间房了。”社区书记周兆琴说。
“‘大联勤’大大提高了我们提前发现问题的几率。”江浦街道联勤办副主任张云介绍,该街道的“大联勤”体系由街道大联勤和社区小联勤组成。街道层面主要由联勤大队队员每天对全街进行不间断、全覆盖巡防,白天重点巡查公交站台、超市周边、学校周边等人口密集区域,及时发现占道经营、乱堆乱放、卫生死角、绿化破坏等问题,夜里和公安民警联合进行治安巡防;社区层面则将全街17个社区细化成220个联勤网格,并有与之对应的220组“一长四员”每天巡查。在这样稠密的网络覆盖下,许多问题都能提前发现,街道已多次将危机化解于萌芽状态。
今年截至目前,江浦街道12345工单量同比下降16.04%,辖区内110报警量同比下降4%,治安案件发案数同比下降2%、民生案件发案数同比下降5%,街面“两抢”零发案。
联合执法,化疑难于合纵间
近期,有居民通过12345投诉高旺车站周边有水果摊占道经营,影响环境不说,更阻碍交通。街道联勤办经过核实,发现此处确实有10多处摊点,不仅占道经营,且私搭遮阳棚。于是,联勤办派发《街道大联勤告知单》给建设派出所、城管中队、交警建设中队和西江口社区,随后启动了联合执法行动:城管治理占道经营,交警治理“三小车”,派出所负责现场治安维持,社区负责后期长效管理。很快,车站就恢复了以往的秩序。
“很多发生在街道层面的问题想彻底解决,往往要涉及到多个部门。但以前,工商、公安、交巡警、环保、安监等部门都不属于街道管辖,遇到需要多部门联动处置的情况,就上级部门召开协调会;而且,各部门之间责任交叉、响应时间不一,所以问题往往得不到及时处置。”吕昕说,现在,街道联勤办在区联勤办的支持下,可以第一时间得到这些部门的响应配合,大家分工协作,问题的处置效率得到大幅度提升,“多部门‘合纵’,任何难题都不再难。”
9月底,江浦街道启用了新的大联勤指挥中心及行政综合执法中心。今后,街道联勤办、城管科、行政执法中队、社事办、物业科、综治办等“大联勤”主要部门全部在此集中办公,珠江派出所、建设派出所、交警城区中队、交警建设中队等参勤部门也明确了专门联系人。“这样沟通起来更方便,同时几个平台也能更好地整合起来。比如我们现在就已经把12345工单、城管12319工单和大联勤工单合并在一个平台进行处理。”街道联勤指挥中心工作人员万翔介绍。
据透露,为了更深入地打通部门沟通障碍、进一步整合行政执法资源力量,浦口区正计划抽调公安、城管、工商、公安、交巡警、安监、质监、食药监、环卫等多个部门人手,成立综合行政执法大队,在江浦街道试点运行。
群防群治,邀居民聚力联勤
随着“大联勤”在社会治理上的效用越来越凸显,江浦街道开始谋划发动所有居民都参与“大联勤”。
“一直以来,街道班子成员在一块讨论时都觉得有一个缺憾:‘大联勤’虽好,百姓的知晓率却不高,参与度更不够。”江浦街道党工委书记余荣红告诉记者,因此,该街道计划在部分小区试点建立“大联勤”工作分站,以小区为单位,开展邻里守望、群防群治工作。
街道正在开发“大联勤”微信公众平台,建好后将把大学生志愿者、退休老干部、广场舞爱好者、小区物业公司、沿街商铺店主及所有居民等吸纳作为“大联勤”的“眼”和“手”,发动他们通过微信平台随时随地发现问题。
此外,街道还计划通过街道社会组织服务发展中心,发挥各类社会组织的力量来凝聚人心,激发居民共同参与社会治理的信心和热情。
“‘大联勤’真正实现了社会治理从‘处置问题’向‘发现问题’前移,从‘事后执法’向‘前端管理’转变。现在,我们要让它真正从政府的‘大联勤’变为社会的‘大联勤’。”余荣红表示。
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编辑:豆豆 责任编辑:颜劲