今年年初，新之城海都鱼翅海鲜酒家宣告结业。该酒家结业后，随之而来的是拖欠工人工资、供应商货款、场地租金和商家发放的会员卡等一系列问题，一场矛盾纠纷正在酝酿。当时正处在全国“两会”期间，处置不当将给社会带来不良的影响。获悉这一消息后，蓬江仓后街道办迅速介入处置，及时把一场矛盾纠纷消除于无形。
■调解经过
3月6日，仓后街道办正组织一场元宵庆祝活动。新之城海都鱼翅海鲜酒家宣告结业的消息一传来，街道办相关负责人的神经立刻绷紧起来。该酒家结业，伴随而来的拖欠工人工资，拖欠供货款和租金等问题，处理不及时可能会引起群众纠纷。为了把矛盾化解在萌芽的状态，当日晚上，仓后街道办主任吴润洪、党工委副书记李茂槐立刻召集海都酒家的两名股东以及代表律师，酒家的部分管理层员工以及相关工作人员召开紧急协调会议。
会议一直进行到凌晨一点多。经深入了解，街道办工作人员掌握了基本情况，同时初步稳定了各方的情绪。据了解，海都酒家因经营环境不好，连续亏损，迟交租金。场地运营方华润公司常常因此采取断电、断水、关闭电梯等措施，导致其经营更加困难，无奈作出结业决定。目前，海都酒家拖欠95名员工2、3月份的工资约28万元，拖欠华润公司两个月的租金以及水电费38万元，拖欠供应商货款170万元左右，发出的会员卡预付费余额大约30万元等。
在了解的过程中，街道办的工作人员还了解到一个特殊的情况。一位利用寒假前来打暑期工的女学生原计划利用打工赚得的钱缴纳学费，不料遇上欠薪，学费一时无法解决，该学生急得哭了出来。
次日上午，仓后街道办党工委书记谢伟强、党工委副书记李茂槐组织召开了海都全体员工大会，进一步协商海都酒家工人工资的发放问题。仓后街道相关领导劝诫海都酒家的两位股东务必尽快解决工人欠薪问题，尤其是困难大学生的工资问题，并妥善处理好拖欠租金、货款等问题。
公安局、维稳办等多个部门领导也参与了与海都酒家股东的谈话。在各个部门通力协作下，两名股东在3月13日前全部结算大部分工人工资，并处理好拖欠租金、货款等问题。
■记者手记
解决群众矛盾虽不是洪水火灾，但同样是刻不容缓。时间拖得长了，小的矛盾就容易激发成为大的群体性事件。这个案例中，仓后街道办相关负责人接报后迅速从节日的氛围中转换到工作的状态，及时化解矛盾，体现了调解人员的速度与效率，把矛盾化解在萌芽的状态。
编辑：徐强 责任编辑：杨嘉
