社会管理，既需要有控制性的监管，也需要服务型的梳理、治理。重“管”轻“理”，向来是管理大忌，社会管理尤其如此。在石井坡街道，这个原来的单位型辖区里，街道却以创新的社会管理方式，实现了凤凰涅槃般的飞跃。
尤其自教育实践活动启动以来，石井坡街道把解决问题贯穿活动始终，注重在切实解决联系服务群众“最后一步路”问题上下功夫，让人心越聚越齐。近日，记者来到石井坡街道，实地采访了街道老百姓生活中出现的新变化。
居民欧阳黎娟的就业路
就业，一直是老百姓生活中的头等大事。像石井坡街道这样的以老旧小区为主的街道，社区就业人员有多少、低保户多不多，直接影响着片区的和谐稳定。而就在记者采访中，街道中心湾社区书记彭利娟给记者捧出了全国充分就业社区的“大奖牌”。
记者了解到，截止今年9月20日，中心湾社区实现就业再就业1414人，就业率达98%。“我们可以承诺，社区如有新出现的零就业家庭，能在1个月里消除。”彭利娟自信满满地说。是什么让这位社区书记如此有底气？今年不到30岁的欧阳黎娟，以自己亲身经历给出了答案。
欧阳黎娟，一个下岗工人家庭出身的女孩子。她从学校毕业以后，社区工作人员通过入户走访了解到了她的情况，根据她的所学所长积极为她介绍工作。后来，她在社区的牵线搭桥之下，选择去浙江的一家电子企业工作。“今年，我从浙江回来后，又处于失业的状态。”欧阳黎娟告诉记者，没想到听说她回到重庆，社区工作人员又一次主动上门了解她的想法，而她又在社区的关心帮助下在本地实现了再就业。
“现在每个月有固定工资，又在家附近上班。真的要谢谢街道和社区。”欧阳黎娟说，社区不仅只是简单地为她介绍工作，而更多地是结合她的特点优点为她选择适合的工作。“我就业了，也为我们这个困难家庭减轻了负担。”
“三遍一跟”实现社区充分就业
记者了解到，社区把帮助欧阳黎娟就业再就业的经验总结为“三遍一跟”。
所谓“三遍一跟”，即每月对就业、失业情况摸排一遍，对失业人员入户走访一遍，对经帮助实现就业人员回访一遍，并交由包片干部进行长期跟踪服务。彭利娟告诉记者，“三遍一跟”工作法消除了失业监控的盲区，实现了就业帮扶全覆盖。使居民就业、失业状况随时进入社区干部的视野，从而使零就业家庭和帮扶困难就业对象的工作经常化、长效化。
“当然，既然要走访、回访，我们的社区干部就不能仅是关注就业一个问题。”街道负责人告诉记者，仍以中心湾社区为例，他们的创新划片网络服务管理，深受居民欢迎。
记者了解到，在中心湾社区，社区干部、居民组长、楼栋长、党员志愿者等组成了划片管理责任人，他们掌握包干片区内所有的信息资源，对片区全部社会事务负责到底。“出门一把抓，回来再分家。”彭利娟说，在走访中，社区干部、居民组长、楼栋长、党员志愿者无论遇到居民反映的任何事，无论碰见什么需要解决的困难或问题，都要在现场认真做好记录，然后再把问题带回社区进行梳理分析。“这样不但能提高走访效率，也让居民对社区干部产生更多信任。”
编辑：麦穗 责任编辑：颜劲
