淮安有轨电车及周边配套工程项目建设涉及到清河区淮海街道3个网格，共有被征收户648户，其中涉及有轨部分186户、涉及配套部分462户。有轨186户在5月底前已全部签约，配套462户在6月底前签约率已超过99.9%。在征收工作中，淮海街道综治办按照“有问题及时发现、有矛盾及时化解、有需求及时服务”的工作要求，不断创新工作方法和服务效能，将网格化管理与房屋征收工作有机结合，为被征收户提供零距离服务。
发挥信息员作用。在入户调查阶段，网格员深入居民家中逐户征求被征收户意见，为指挥部领导决策提供参考依据。
发挥宣传员作用。淮海街道组织网格员深入居民家中，大力宣传市区两级政府“依法征收、亮底征收、惠民征收、和谐征收”的理念和房屋征收政策；重点宣传指挥部一些好的做法，比如设立公示栏，对房屋评估、房源选择、补偿安置协议、旧房交割单、领款单、补偿款支票存根等全部公示上墙，及时消除群众疑虑。
发挥调解员作用。在房屋签约补偿阶段，网格员坚持每天深入网格开展矛盾纠纷排查，对能及时化解的矛盾纠纷第一时间化解。
发挥服务员作用。对部分家庭困难和病残孤寡的被征收户，综治办组织网格支部书记、网格组长、志愿者、进社区党员和社会组织帮助协调车辆，免费为他们搬家、免费为他们寻找过渡房源。为消除被征收户的后顾之忧，他们还协调街道相关部门及时解决就业、就医、养老等问题，把房屋征收过程变成帮助困难群众解决实际问题的过程。
编辑：麦穗 责任编辑：颜劲
