网格划分全覆盖化、组团服务高效化、亮牌承诺公开化、民情资料电子化、网络服务规范化、活动开展常态化。今年以来,象山街道积极开展“两网”建设提升工程,通过“六化”确保“两网”建设提升到位。
网格划分实现全覆盖化。街道按照“实体+虚拟”的模式合理划分出了148个网格,其中虚拟网格28个。网格划分做到了横向到边,纵向到角,实现了社区与社区的无缝对接。
组团服务实现高效化。街道各社区按“1+2+2+x”的模式,每个网格选齐配备了1名网格长、2名网格长助理、2名党员志愿者和其他志愿服务力量。与此同时,每个网格还配备了1名民警、1名社区医生。各方力量为网格内的居民提供组团式服务,提高了服务效率。
亮牌承诺实现公开化。各社区均在宣传栏公示网格划分图、社区网上居委会网址;在小区门口、居民楼等醒目位置张贴“两网”治理服务公示牌,将本网格内社区干部、网格长、民警、家庭医生的姓名、联系方式进行公布,实现亮牌服务,方便居民。
民情资料实现电子化。建立健全居民资料档案,社区邀请辖区民警配合网格长入户采集,详细登记核实居民信息,并对居住人员类别进行划分,将网格内居民户籍信息、企业状况信息、网格内公共设施信息以及网格内低保户、残疾人、失业人员、退管人员、老年人、党员、志愿者等信息录入电脑,建立电子民情库。
网络服务实现规范化。各社区均在网上居委会设置办事指南、信息公开、社区活动、咨询建议等板块,为社区居民提供“网络化”服务。网上平台实行“双版主、双进入”管理模式,以“昵称@xx居委会”统一网上标识。对居民发表的意见、建议和投诉,要求版主在发帖3小时以内初步回应,问题和意见类投诉需在5个工作日内正式答复,对需要延长办理的问题,须在7个工作日内解释说明。
活动开展实现常态化。各社区先后开展“真·实”结对活动、“守护健康·癌症康复进社区”、家庭才艺大赛、趣味运动会、参观茅山新四军纪念馆、“拒绝毒品,健康人生”主题禁毒活动、养生讲座等活动200多次,受到广大居民的好评。
编辑:麦穗 责任编辑:颜劲