社区微笑之星耐心接待群众
为进一步提升各服务窗口的服务水平，磁器口街道开展了“文明窗口?微笑之星”的评选。
当天，凤凰山社区居民陈维学来到社区咨询医保相关问题，该社区7月份的“微笑之星”、社保协管员王睿接待了他，在为他耐心细致讲解医保政策后，陈维学满意地离去。
记者了解到，磁器口街道“微笑之星”在街道和5个社区同时开展，每月评选一次，评选按照“四个好”的标准，即礼待群众好、绩效考核好、服务保障好、群众满意好，着力解决群众办事“门难进、脸难看、事难办”的问题。“热情服务群众、办事无拖延、群众零投诉，这些都是成为‘微笑之星’的硬指标。”街道工作人员介绍，今年以来已经评选出“微笑之星”42人次，评选出来的“微笑之星”将在服务大厅的办公窗口树立一个标识牌，成为全体工作人员的学习榜样
编辑：麦穗 责任编辑：颜劲
