“香村甜园·多彩马灌”为主题的忠县油菜花第一届菜花节于3月21日在忠县马灌镇开幕。为保障景区市场秩序稳定有序,维护节日期间消费者合法权益,忠县局采取“三举措”为“菜花节”添砖加瓦。
一是加强宣传,营造良好氛围。通过集中宣传、走访讲解、发放资料等方式,对消费者和游客进行《消法》宣传,共发放资料2000份; 在交通要道、景区悬挂标语30幅,引导旅客树立科学合理消费观,提高消费者的维权意识和维权能力。
二是联合执法,开展专项检查。联合食药监部门严厉打击销售过期变质、假冒伪劣等不合格食品和扰乱食品市场秩序的行为,重点对景区内的食品、小吃地摊、农家乐等经营户进行重点检查;联合公安部门,坚决打击欺诈和诱骗游客购物消费的行为。
三是畅通投诉渠道,及时化解矛盾。活动期间是消费者投诉、举报最集中的时间,该局集中安排力量,加强“12315”热线“24小时”值班制度,确保网络畅通;在景区设置投诉举报点,5台执法车辆随时准备应急,第一时间处理投诉,化解纠纷,保障景区有序健康的消费环境。(忠县局 供稿)