一拨又一拨地接待群众，一遍又一遍地接听咨询电话，一次又一次地宣讲惠民政策……这就是县行政服务中心管理办公室的工作常态。但县行政服务中心管理办公室的每一名干部职工没有因为工作多而懈怠，大家严格要求自己，为办事群众提供热情服务。
2003年4月，县行政服务中心成立，该中心管理办公室随之设立，内设综合科、业务科、监督科、基层指导科4个科室，另设服务群众工作信息系统指挥中心。县行政服务中心管理办公室主要负责全县行政审批制度改革工作，对县、乡镇（街道）、村（社区）三级服务体系进行业务指导，年办件量50余万件。
多年来，县行政服务中心管理办公室以推进行政许可标准化为契机，制定办公环境规范、文明服务礼仪规范、窗口人员管理考核办法等16项工作制度，开展办公场地标准化建设和文明服务礼仪规范等培训，不断提高窗口工作人员的服务质量和水平。
县行政服务中心管理办公室积极组建“萤火虫”志愿者服务队，开展各项志愿活动，让办事群众享受亲情般的服务。据不完全统计，该中心志愿者参与“礼让斑马线·文明我点赞”文明劝导活动30人次，为群众提供咨询引导服务5000人次，陪同行动不便群众到医院或上门评定残疾等级50人次，为不便到现场办理房屋权属相关手续的群众提供上门服务200人次。
县行政服务中心管理办公室干部职工还加强职工职业道德建设，发扬“白+黑”“5+2”的工作精神，圆满完成我县网上行政审批任务，网审工作名列全市前茅。不仅如此，县行政服务中心还涌现出一批先进典型：不动产登记窗口市场科荣获县级“巾帼示范岗”荣誉称号，工商窗口荣获“忠县职工职业道德建设标兵班组”荣誉称号，胡玉洁被评为第11期敬业奉献“重庆好人”，胡兰心、张卢萍被评为县级“三八红旗手”。
