忠州街道香怡社区是一个年轻的社区，党员干部少，居民需要解决的问题多。如何更好地提高服务水平、建设和谐社区，曾是香怡社区面临的最大难题。
“能不能让身边的人帮助身边的人？”忠州街道香怡社区党总支书记申红说，“在人少事多的背景下，我们想到发动社区居民开展志愿服务的点子，于是志愿服务换积分和三社联动的机制就诞生了。”
志愿服务换积分机制，就是社区内的单位都是志愿服务单位，都可以根据自己的“一技之长”为社区居民提供志愿服务。社区居民根据自己的需求“点单”，社区党总支统筹“派单”，社区居委会与志愿者根据自己的特长“接单”。志愿者根据服务形式的不同，志愿服务或按次积分，或按时积分，一月一统计，一年一评选。通过积分，志愿者可以换取免费健康体检卡、商品等物品。
申红介绍，对年度内志愿服务累计达到或超过100小时、300小时、600小时、1000小时、1500小时的志愿者，分别授予“一星志愿者”“二星志愿者”“三星志愿者”“四星志愿者”“五星志愿者”称号。凡年度获得“五星志愿者”称号的志愿者，由社区提供一张价值1000元的县人民医院免费健康体检卡。积分还可在社区内冠辉超市兑换等价值的商品，也可在旺达物业公司兑换等价值的物业增值服务。
此外，香怡社区还建立起以社区为平台、以社会组织为载体、以社工人才为骨干的三社联动工作机制，形成“社区+社会组织+社工”工作模式，并成立志愿服务队和志愿服务站，积极开展医疗保健、助残康复、水电维修、电脑维修保养、理发洗衣等志愿服务活动。香怡社区注重发挥社区公约、居民公约在社区治理中的积极作用，对党员按照“在职党员有岗履责、无职党员设岗定责”进行分类管理，引导他们积极主动参与社区治理，努力搭建党员群众“奉献社区、服务居民”的活动平台。
用志愿服务换积分和三社联动机制“两条腿走路”后，社区居民对党组织一呼百应，党组织对社区居民有求必应，更突显了家门口志愿服务的自助、互助、共助特性。
“这两个机制对志愿者来说是一种肯定和鼓励。”叶世国是香怡社区的一名老志愿者，通过志愿服务已积攒了50分的志愿者积分。他表示，会号召更多社区居民参加志愿服务，为身边的人提供力所能及的帮助。
目前，香怡社区已发展圆梦使者、搭把手帮帮团、相爱一家人、无忧助学等12支志愿服务队428名志愿者。
