为进一步提高创建全国文明城区工作的办事效率和工作质量，黔江区创建全国文明城区指挥部办公室建立了以区级部门、乡镇街道、分管领导、一线工作人员等共100余人参加的微信工作群，利用微信群方便、快捷、信息量大的特点，搭建实时工作对接平台。通过微信群，部门之间实现即时沟通、及时反馈情况和即时整改提高。创文办督查组还将不定期巡查发现的问题，现场拍照上传微信群，反馈给相关职能部门跟进，对于难啃的硬骨头，也在群里展开热烈讨论，共同出谋划策，使各项工作得以迅速落实，取得了很好的工作实效。
“创文”工作开展以来，这种“线上线下”结合的新工作模式极大地提高了工作效率。一方面，各单位相关负责人的要求能及时传达给全体“创文”工作人员，点明具体工作方向；另一方面，创文办提出的“每人每天都要在微信群里露面，上传工作照片”“随手拍＋互相提醒＋互相监督＋展示成果”的工作方式得到有效落实，极大地提高了工作人员积极性。
据不完全统计,至创文微信工作群建立起来，累计动态发布亮点工作及创建活动1000余起，发布问题信息200余条，整改问题200余个，面对面给群众反馈150次，取得了良好的社会效果。下一步，黔江区还将吸纳热心创建的市民入群，开通创文热线、设举报箱和邮箱，增强社会监督力量，完善常态化的问题整改机制，持续整改问题，深入推动创建各项工作。（王嫚 邓建飞 舒涛）
