(通讯员 龚涛)近年来,黔江区通过构建“区级涉法涉诉便民服务中心、乡镇(街道)矛盾纠纷调解分中心、村(居)群众便民服务站、组院调解信息员队伍,实现了“网络全覆盖、防范全天候、调处全方位”,有力维护了社会和谐稳定。
构建区级涉法涉诉便民服务中心,构建人民调解、行政调解、司法调解大调解服务体系,实现一平台受理、一窗口接待、一站式服务,方便群众诉求;设立乡镇(街道)矛盾纠纷调解分中心,设置调处网格公示台,公开接访接诉电话,第一时间受理、第一时间调处、第一时间化解;建立村(居)群众便民服务站,开展以办民事热心、护民利忠心、帮民困细心、解民怨耐心为主题的“四心”服务,全方位服务群众;组建组院调解信息员队伍,落实专(兼)职调解员,挂牌持证上岗。开展以勤访、勤问、勤联、勤查、勤报为主要内容的“五勤”服务,把调解工作延伸到最前沿、最末端。全区组建矛盾纠纷调处中心30个,调委会218个,调解小组180个,专(兼)职调解员800余人。
“四级网络”的全覆盖促进平安黔江建设取得的显著成效,群众安全感指数达到94.6%,纠纷受理率达100%,调解成功率达98%以上。
编辑:徐强 责任编辑:孙淑培