华龙网9月21日9时38分讯（通讯员 刘光权 沈开来）为有效消除城市环境脏乱差现象，提升城市形象，近日，黔江区出台市民有奖举报城市脏乱差工作制度，决定从2016年9月起至2017年2月，对市民举报属实的各类城市脏乱差问题，每件给予5元电话费奖励。
据了解，黔江区市民举报城市环境脏乱差主要包括暴露垃圾、宣传广告、店外经营、井盖破损、道路破损、园林绿化等11个方面。市民通过拨打79312319、18996912319公开投诉电话进行举报。或者关注“黔江市政”微信、下载黔江市民城管通APP，将发现的城市环境脏乱差问题通过照片、视频等形式发送微信或APP。同时，市民还可以将发现的问题通过书面邮寄或者当面反馈至市政园林局。在举报问题描述上，要求市民准确提供问题发生的时间、地点、具体内容及相关证据资料等，并提供举报人姓名和联系方式，确保问题属实。
针对市民提交的举报投诉问题，该区由市政园林局数字城管中心负责，实行24小时值守，接听、接收市民投诉，在30分钟内受理、登记，并落实专人在1小时内完成问题现场核实。对属实的问题，通过该区数字城管平台进行立案，当天交办相关责任单位进行处置，并将处置情况纳入该区创建国家卫生城市月度考核和年度综合目标考核，确保市民举报件件落实到位，达到以市民投诉举报奖励促城市管理水平提升的目的。
对所有渠道的市民投诉一经核实属实后，该区市政局将给予投诉人每件5元的奖励，并以手机话费的形式充值给投诉人，每月月底兑现一次。在举报奖励认定上，以首次举报立案为准，举报问题重复、不准确或内容不实将不予奖励。
编辑：徐强 责任编辑：孙淑培
