城乡统筹发展网讯 连日来，重庆石柱高温持续、热浪滚滚。酷暑天气给高龄、行动不便群众前往派出所办理户籍业务带来诸多不便。为切实破解特殊群体办证出行难题，7月29日，石柱县公安局万安派出所主动靠前、暖心延伸户籍服务，把办证窗口搬进群众家中，用上门服务驱散盛夏燥热，守护民生便利。
此前，万安派出所接到辖区群众求助，家中高龄老人身份证已过期，但受身体与连日高温双重影响，始终无法亲自前往户籍大厅换领证件。了解情况后，户籍民警辅警详细登记老人身体状况与办证需求，约定专程上门办理业务时间。
7月29日，民警辅警顶着烈日携带移动采集设备如约上门。拍摄证件照时细心帮老人整理衣领、打理仪容，根据居家环境反复调整光线角度；采集指纹时耐心引导、多次尝试，逐项规范完成全部办证流程，每一处细节都周到细致。业务办理完毕，民警主动向家属告知身份证领取时间、取证渠道，细致讲解后续社保、医保相关业务注意事项，并结合夏季治安特点，同步宣讲电信网络诈骗防范、居家防火防盗等安全知识，既办好证件，也守好平安。
民有所呼，警必有应；小事用心，暖意绵长。下一步，万安派出所将持续坚持民生导向，紧盯老年人、残疾人、重病患者等群体急难愁盼，常态化落实预约上门办证服务，不断优化高温季便民警务举措，以脚步下沉实现服务升级，用一次次贴心服务拉近警民距离，切实打通服务群众“最后一米”。
文/余安
图/石柱县公安局
一审/赵瀚宇
二审/王娅萍
终审/刘辉
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