“警察同志,我老婆得了脑溢血,走不得路,听说你们可以上门办身份证……”近日,一位步履蹒跚的李大爷走进重庆市万州区公安局后山派出所户籍窗口,焦急又期待地询问道。
窗口辅警陈小霞接过李大爷递来的身份证,仔细查看,证件今年7月就要到期了。她立即安抚老人:“老人家,我们先登记信息,等民警这会忙完,就马上上门为您妻子采集人像。”
当天下午,民警张天燊处理完手头警情,便和辅警彭思源一起,驱车赶往十多里外的后山镇沐河村,问了几户人家,很快便找到了李大爷的家。
走进屋里,李大爷正小心地扶着自己的老伴唐大娘从床上坐起身。民警连忙上前:“大爷,大娘坐着就行,不用站起来,我们拍个人像照片就好。”
“好好好,我把她扶到旁边的凳子上,你们看看能不能拍。”李大爷说着,将唐大娘稳稳地搀到凳子上坐好。
民警迅速完成人像采集,所里同事也同步启动身份证受理服务。趁着间隙,民警与李大爷拉起了家常。
“孩子们在外面打工,我们在家种种菜,不想给他们添麻烦。”李大爷顿了顿,眼眶有些泛红,“今天真是谢谢你们上门来办证,不然我真不知道怎么办。小镇上只有摩托车,摩托车不能拉两个人,她一个人又坐不了摩托车,会倒……”
在区局治安支队人口服务管理大队的支持下,唐大娘的身份证很快进入制证流程。
临别时,民警想到李大爷家的实际困难,主动说:“大爷,大娘身份证还能用,我们办的慢证要一个月左右才能到所里。等证到了,我给您送过来,省得您再跑一趟。制证费20元,我们帮您垫上。”
“那怎么行!我们虽然困难,该给的钱一定要给,怎么能让你们贴钱!”李大爷说着,转身回屋,从里层摸出一张皱巴巴的20元纸币,郑重地递到民警手中。
“这钱你一定要收,我听说是交给国家的。你们来一趟已经不容易了,再让你们垫钱,我心里不好受。”李大爷语气坚定。推搡再三,民警收下了这“沉甸甸”的20元。
“大爷,您好好照顾大娘,我们先走了。身份证到了,第一时间给您送来。”民警挥手告别。李大爷站在门口,久久挥手致谢。
一张即将到期的身份证,一次主动上门的服务,一张皱巴巴的20元纸币……这场警民之间的“双向奔赴”,没有豪言壮语,只有点滴真心。你为我解难,我懂你不易,这,就是最真的警民鱼水情。(万州区公安局)