城乡统筹发展网讯 近年来，重庆市秀山县溪口镇聚焦困难群众“急难愁盼”问题，通过构建“主动发现”机制、优化审批流程、推进“物质+服务”综合救助模式，实现救助对象精准识别、服务高效便民、帮扶多元暖心。截至目前，全镇在册低保对象421户764人、特困供养人员101人，2025年累计发放各类救助金超746万元。
主动敲门变“人找政策”为“政策找人”
溪口镇打破传统“坐等申请”模式，构建“主动发现、全面排查、动态管理”机制，实行“常态化+重点时段+专项”三维排查。自去年10月以来，精准识别新增困难群众22人，清退不符合条件对象74人。
依托“渝悦·救助通”和“141”基层智治平台，该镇打通医保、残联、乡村振兴等部门数据壁垒，建立“预警监测—信息比对—据实调整”闭环机制。今年以来，累计推送风险线索47条，调整补贴10人、纳入救助1人，实现从“被动响应”到“主动敲门”的转变。
“一站式”服务让群众少跑腿
为提升救助服务质效，溪口镇推行“一站式办结”服务，实行一次性告知制，一门受理、协同办理。建立救助资金发放全程追溯机制，每月公示救助对象名单并设立举报电话，主动接受社会监督。
在数字化服务方面，该镇宣传推广“渝悦·救助通”平台，群众可在线提交申请、查询进度、反馈诉求。同时保留线下服务窗口，为不熟悉智能设备的老年人提供贴心服务。2025年，全镇发放低保金578.1万元、特困供养金123.5万元、残疾人两项补贴45.3万元。
“溪口暖心”品牌拓展服务内涵
溪口镇创新打造“溪口暖心”服务品牌，在物质救助基础上同步提供心理疏导、能力提升、社会融入等专业化服务。2025年，协同社工为特殊群体提供上门照料、康复护理等服务200余次，组织8名低保儿童参加研学活动，开展团辅活动覆盖100余人次。
该镇还建立“社区+救助”联动机制，在龙洞社区建成投用老年食堂，惠及群众4300人次；依托社区合作社每年设立5万元专项救助资金；建成运行全县首个乡镇社会救助服务联合体溪口镇服务站，自启用以来已受理临时救助申请17件、发放临时救助金2.5万元。
溪口镇民生服务办公室工作人员王世豪表示，下一步将重点在精准深化、统筹加强、服务提升、能力夯实四个方面持续发力，完善动态监测预警机制，健全部门信息共享与协调联动，加大对老幼病残等特殊群体关爱力度，切实兜住兜准兜好民生底线。
文/姚婷 审核/刘辉
