三月的重庆云阳，春意渐浓。一栋居民楼的电梯里，几位住户正驻足观看墙上张贴的反诈小贴纸。“陌生链接不点击，陌生电话不轻信，转账汇款多核实……”简洁明了的语言搭配显眼醒目的设计，让人一眼就能记住。
邹娟正在张贴反诈小贴纸
这些贴纸的设计者，便是云阳县公安局刑侦大队民警邹娟。2019年加入云阳公安队伍以来，她始终将细腻执着的态度和锐意创新的精神投入警务工作，逐渐成为云阳反诈战线上的中坚力量。
近年来，邹娟先后创新推出“反诈电梯”“反诈集市”“反诈咖啡”等一系列接地气的宣传方式，全力打造的“线上+线下”“漫灌+滴灌”“科技+传统”一体化反诈宣防体系，正悄然改变着这座城市的反诈格局，将防骗意识深深植入更多群众心中。
反诈宣传“创新达人”
2014年，毕业于中国刑警学院的邹娟进入湖南省株洲市公安局。从110接警员的耐心守候，到案侦一线的锋芒初显，五年历练让她褪去青涩，积累了扎实的警务经验。2019年，带着这份沉淀，她回到家乡云阳，加入县公安局刑侦大队，继续奋战在打击与防范违法犯罪的战线上。
2021年，全民反诈专项工作拉开序幕，这是邹娟与反诈宣传工作的初次“邂逅”。她意识到，面对手法不断翻新的电诈违法犯罪，单靠案发后的打击挽损远远不够——只有将工作重心前移，才能从源头上守护群众的“钱袋子”。
于是，她一头扎进反诈宣传的创新实践中。5年间，她针对财务人员、网格员、学生等重点群体，精心制作不同类型的宣讲PPT，不仅自己走遍辖区各单位、企业、学校、社区，更将宣讲经验提炼成可复制的样本，为基层警力、社会反诈力量提供参考。然而，邹娟并不满足于此，传统的宣讲模式覆盖有限，她陷入沉思：能不能让反诈知识以更自然的方式融入群众生活？
反诈主题活动现场
随后，一系列由邹娟自主设计的、接地气的反诈宣传产品应运而生——从“反诈直播”“反诈集市”到“反诈咖啡”“反诈围裙”，再到“反诈电梯”“反诈快递”……无论是上班出行，还是购物休闲，反诈提醒已悄然融入群众的日常生活场景。
邹娟还将反诈宣传融入文旅活动，探索“文旅+反诈”融合宣传新路径。在云阳县春节联欢晚会、“渝超”联赛现场等人流密集场合，通过led屏播放反诈标语、开展趣味互动、接受群众咨询等形式，在现场互动宣讲防骗知识，让群众在观看比赛、欣赏美景的同时，把反诈知识“带回家”。
构建全域宣防体系
“诈骗分子最擅长伪装，我们要做的，就是让群众练就一双‘火眼金睛’。”
3月20日，在面对全县乡镇网格员的反诈技能培训上，邹娟深入浅出的讲解，赢得阵阵掌声。她从诈骗组织的运作模式、常见高发骗局入手，结合真实案例，帮助网格员识别诈骗分子的迷惑性手段，提升基层反诈宣传和预警劝阻能力。
邹娟面对全县乡镇网格员开展反诈技能培训
在云阳县“党政主管、综治主导、行业主责、公安主打、社会参与”立体化宣防机制的框架下，邹娟牵头搭建了多级“宣传链”，形成“反诈办—部门、镇街”“部门—职工群/监管行业”“镇街—职工/社区”“社区干部/网格员/楼栋长—群众”等纵向贯通、横向联动的微信群矩阵，形成宣传闭环。
同时，她立足精准宣防，定期将电诈发案情况整理为图文素材，依托微信群、公众号等平台向全县推送。通过深入研判诈骗手法、及时剖析典型案例，将反诈知识转化为群众“看得懂、记得住、用得上”的实用信息，确保宣传防范工作精准有效。
截至目前，邹娟和同事们已推出案例警示200余期，这些案例均来自云阳人身边的故事——谁家老人差点转账、哪家企业遭遇“冒充领导”诈骗，都被写成通俗易懂的案例警示，用身边事教育身边人。在这样润物无声的浸透中，反诈意识如同种子，悄悄在群众心里生了根、发了芽。
以热爱练就“硬实力”
“只干不说，先干后说，干好了再说。”这是邹娟的工作信条。无论是在打击犯罪一线，还是在反诈宣传前沿，她总是默默扎根、全情投入。正是这份对工作的热爱和不事张扬的坚守，让她连续三年获评优秀公务员，并先后斩获全民反诈专项先进个人、巾帼卫士等多项荣誉。
邹娟与同事开展反诈直播活动
自2021年以来，邹娟与同事们以“四个精准”（对象精准、时空精准、方式精准、内容精准）宣传模式为抓手，在全县范围内构建“线上+线下”“漫灌+滴灌”“科技+传统”一体化反诈宣防体系，电信诈骗案件发案量逐年下降。
面对不断翻新的诈骗手法，邹娟的创新探索从未止步。“骗子在用高科技，我们更要学会用魔法打败魔法。”如今，她正计划着将AI技术与反诈宣传深度融合，通过智能化手段提升宣传的精准性、新颖性和覆盖面，让反诈知识进一步走进千家万户。
从办案能手到反诈先锋，从三尺讲台的传统宣讲，到融入生活的创新尝试，邹娟用多年来的坚守，守护着辖区百姓的平安。她说：“反诈工作没有终点，只有不断前行的起点。只要群众需要，我就会一直在路上。”（云阳县公安局）
