“幸亏有你们全程陪同办理，否则我哪里搞得定哦！”前不久，70岁的曹爷爷带着年幼的孙子办理港澳通行证，重庆市公安局高新区分局出入境办证大厅的工作人员见状，立即提供全程“导办”服务，协助整理材料、受理、缴费，不到半小时就办好了证件。临走时，曹爷爷再三向民警致谢。
▲党支部合影
这份认可的背后，是高新区公安分局出入境党支部深耕“服务先锋、境善境美”科学城涉外警务先锋队党建品牌的生动实践。作为分局优秀基层党组织，该支部始终以党建为魂、以服务为要、以创新为翼，将“党建红”“公安蓝”“巾帼美”深度融合，先后斩获“全国巾帼建功先进集体”“全国公安出入境管理服务工作成绩突出集体”等19项荣誉，窗口服务群众满意度100%，成为西部（重庆）科学城涉外服务的“金字招牌”。
党建铸魂
锻造服务为民“先锋队”
“通过‘四学四必’机制，我的党性修养和业务能力同步提升，现在已经能独立负责党务工作了！”青年党员付卿芸的成长，是党支部以党建强根基的缩影。作为公安外事服务一线的战斗堡垒，该支部始终把“公安姓党”的根本属性刻在骨子里，以“铸魂、强基、赋能”为主线，打造政治过硬、作风扎实的党员队伍。
▲开展线下理论学习
在理论武装上，党支部创新建立“四学四必”制度：“书记领学、委员讲学、集体议学、总结评学”确保学习有方向，“每周支部必研学、每次时间必保证、每人笔记必检查、每月重点必测试”保障学习有实效。2025年以来，累计开展“三会一课”、思想政治学习等共计50余场次。
为让党性教育“活”起来，支部打造“线上 + 线下”双阵地：线下建成集学习、议事、服务于一体的党员活动室，墙上的入党誓词、警营文化墙时刻唤醒初心；线上搭建党员教育群，定期推送红色微课；同时把课堂延伸到渣滓洞等爱国主义教育基地，开展廉政教育、党性教育20余次，让党员在沉浸式学习中筑牢忠诚底色。
▲暖心服务收到群众点赞
“党员就要带头干，还要带动大家一起干！”这是副支队长周旆常说的话。支部探索的“三带三培”模式—— 支部带动、书记带领、党员带头，把青年民警培养成业务骨干、把业务骨干培养成优秀党员、把优秀党员培养成支部委员，已结出丰硕成果：创建“万能旆党员先锋岗”以来，累计接待群众17万余人次，加急办证1000余人次，群众回访满意率100%；50余人次获个人表彰，2名青年民警光荣入党，2名骨干民警被提拔使用，红色动能持续转化为干事创业的战斗力。
温情暖民
打造政务服务“金窗口”
“寒冬里收到加急办好的护照，太感谢你们了！” 辖区学校魏女士在感谢信中写下的话语，道出了群众对该支部服务的认可。多年来，支部始终践行“以人民为中心”的理念，把群众的“急难愁盼”当作头等大事，用“零差错投诉”的实绩擦亮政务服务窗口。
▲党员先锋示范岗
针对暑期办证高峰，党支部推出“精准+温情”服务组合拳：设立“办不成事”反映窗口，专门解决群众“疑难杂症”，2025年全年已协调处理复杂事项40余件；开通24小时咨询热线，累计受理咨询1000余件次，做到“事事有回应”；对老年人、儿童等特殊群体，支部更是倾注暖心关怀：设置老年人爱心专座和绿色通道。自服务升级以来，支部累计为群众延时服务700余人次，容缺受理1000余人次，收到锦旗13面、感谢信40余封，用细节诠释“出入有境，服务无境”的承诺。
创新惠民
激活营商环境“新动能”
前不久，辖区某电脑公司4名员工需火速赴国外分公司开展技术交流，急需办理护照。支部民警在受理业务时，敏锐捕捉到企业“后续还有大量员工要轮流外派”的需求。次日，民警就带着宣传手册和材料模板直奔企业，核实外派任务的真实性和人员结构后，提前帮企业规范了后续批量办证的材料标准并优化受理流程。考虑到时间紧、任务重，党支部开通“急事急办”，压缩常规办理时间，短短3天便完成所有证件办理，切实解决了企业的“燃眉之急”。
为了让服务精准对接企业需求，党支部跳出“坐等办事”的传统模式，主动构建“精准对接、靠前服务”工作机制：大厅开设企业专窗、定期上门走访重点企业，实时掌握企业在人员出入境、涉外业务办理等方面的需求。支部还集中走访了多家辖区大型企业，在面对面交流中，企业不仅吃透了便民利企政策，更感受到了民警“真心助企”的诚意。接下来，支部将继续用更灵活、更贴心的服务帮企业“减负加速”，为企业注入更多“公安动能”！
▲暖心服务
党建做实了是战斗力，做细了是凝聚力。重庆高新区出入境党支部将继续以“服务先锋、境善境美”科学城涉外警务先锋队党建品牌为引领，把党的政治优势、组织优势转化为服务群众、助力发展的实际成效，为西部（重庆）科学城吸引更多高科技人才，在新时代的赶考路上续写为民服务的新篇章。
文/图 高新区公安分局 审核/刘辉
