近日，重庆市石柱县公安局西沱派出所民警为一名88岁高龄老人提供上门办理身份证服务，以实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，受到群众好评。
12月8日，西沱镇居民朱某焦急地来到派出所户籍窗口求助，反映其88岁的爷爷身份证不慎遗失，因领取养老金急需补办。但由于老人年事已高、行动不便，无法亲自前往派出所办理手续，希望民警能上门办理。了解情况后，户籍民警立即与朱某约定时间，携带照相设备、指纹采集仪等工具，前往老人家中采集身份信息。办理过程中，民警耐心与老人沟通，细心帮助其调整姿态、整理衣着，最终顺利完成照片与指纹信息采集工作，为其成功办理了身份证补办手续。朱某连声感谢，由衷称赞道：“真是太感谢你们了！服务周到又暖心，为我们解决了实际困难！”
下一步，石柱县公安局西沱派出所将继续深化民生融合机制，以更加优质、便捷、有温度的服务举措，用心用情为群众办实事、解难题，不断提升户政服务质效与群众满意度。（余安）
