小小身份证,关乎大民生。近日,重庆市黔江区公安局舟白派出所民警化身“流动户籍室”,前往医院为两名无法到派出所的群众采集身份信息,解决了他们的燃眉之急。
12月2日、3日,舟白派出所连续接到两位群众求助,称其家人患病,正在医院接收治疗,但急需换(补)领身份证,以便用于医疗等事务。面对群众的求助,舟白派出所秉承“特事特办、急事急办”的服务宗旨,立即安排户籍民警开辟绿色通道,并协调好设备与时间,提供上门服务。
12月5日,民警携带离线采集设备,分别前往两家医院。面对患病的群众,民警比平常更加耐心,仔细交代注意事项,细心引导拍照角度,在家属和医护人员的协助下,顺利完成了信息采集工作。
“真是太感谢你们了,专程跑一趟,解决了我们的大难题!”家属们握着民警的手连连道谢,病房内的其他病人和医护人员也纷纷对民警表示赞赏。
无独有偶,12月5日,城西派出所社区民警在开展工作时,得知辖区居民黄某因行动不便无法到派出所办理身份证。了解这一特殊情况后,派出所安排有关人员当天主动上门,为其拍摄了照片,完成身份证补办申请,确保不耽误其享受各项民生福利。
黔江公安将持续践行“人民公安为人民”的宗旨,持续聚焦群众“急难愁盼”问题,特别是老、弱、病、残等特殊群体的需求,不断延伸服务触角,主动上前服务,将便利与温暖送到群众身边,做群众信赖的贴心人、守护者。(余安)