近日，重庆市酉阳县龙潭镇居民张先生将一面印有“多年纠纷一朝解，公正调解显担当”字样的锦旗送到酉阳县公安局龙潭派出所，对派出所民警帮助化解其与兄弟多年的矛盾纠纷表达诚挚谢意。
“群众利益无小事，矛盾纠纷不拖延。”尽管时间跨度长、调解难度大，龙潭派出所始终将这起纠纷放在心上，秉持 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位” 的目标，持续跟进，并与党政部门联合组成调节组。
调解过程中，工作人员始终贯彻 “法理情”相结合 的工作方法：一方面耐心向双方解读土地管理、物权等相关法律法规，厘清事实边界；另一方面，从手足亲情、家庭和谐的角度出发，反复沟通，疏导情绪，引导双方换位思考。
历经多年不懈努力，兄弟二人终于打开心结，放下了多年积怨，认同了调解组提出的边界解决方案。一纸协议，不仅划清了土地界限，更重新缝合了亲情裂痕，这起历时二十年的纠纷圆满化解。事后，张先生特意制作了一面锦旗送到龙潭派出所，对民警表示感谢。（文/余安 图/酉阳县公安局）
