“真的太感谢你们，现在我可以安心购买机票前往香港了。”近日，重庆市公安局大渡口区分局出入境管理支队为群众加急办理赴港澳商务签注，赢得了群众的赞誉。
前不久，群众张先生急匆匆来到分局出入境管理大厅，向民警询问能否加急办理赴港澳商务签注。张先生是辖区某企业员工，接到通知急需前往香港商谈合作项目相关事宜，若不能及时赶到香港，将对公司造成很大损失。
听完张先生的诉求，民警立即按照特殊情况下加急办理证件的流程规定收取了相关材料和申请，并请示支队领导。经支队商讨后，确认张先生的情况符合开通加急的条件，于是立即安排民警为其开启绿色办理通道。受理、扫描、详录、审批、打签注、发证……最终，一系列流程在1小时内完成，民警现场将证件交到了张先生手中。
“小窗口”连接着“大民生”，窗口服务传递着民生民情，更折射出公安的作风和形象。出入境窗口作为分局服务群众的“前沿阵地”，全体工作人员始终牢记“人民公安为人民”的初心使命，把惠民强企各项举措落实到行动上。
如今，群众办证期间工作人员会“全程跟办”，确保群众在拍照、信息填写、手写签名等各个环节均有工作人员陪同，“带着办”“陪着办”“帮着办”成为了窗口服务常态。此外，窗口还有针对性地提供“敬老帮办”“涉企专窗”“绿色通道”等服务，不断完善预约服务、延时服务、多元化交费等便利措施，有效提高了办事效率。（余安）
