“民警同志，我是专程从四川广元赶来给咱们重庆高新区虎溪派出所杨凤海警官送锦旗的，感谢他之前不辞辛苦帮我找到了遗失的行李箱。”近日，虎溪派出所辅警杨凤海收到了四川女孩小赵送来的一面印有“热心 细心 耐心 尽心 放心”的锦旗。
据了解，其实早在8月中旬，女孩小赵就从四川广元邮寄过一封手写感谢信，信中讲述了今年来重庆大学城找工作时不慎丢失了行李箱，虎溪派出所辅警杨凤海热心积极地帮其找回了行李箱的事迹。四川女孩小赵用她饱含深情的笔触表达了对虎溪派出所迅速出警、热心细心帮助群众的工作态度表示感谢。
今年7月初，虎溪派出所接到当事人小赵报警，称自己的行李箱放在某酒店外面楼梯间内的行李箱不见了，请求民警帮助，接到报警后，民警立即赶赴现场询问情况。在现场，民警了解到，报警人小赵6月底来到重庆大学城找暑假工，但找了几天都没有合适的工作，于是打算回四川老家去，回去之前小赵将行李收拾好向酒店退了房后想着再出去逛一下，于是就将行李箱放在了酒店旁边的楼梯间内，等小赵逛完街回到酒店却发现行李箱不见了。
“我当时想着旁边的楼梯间可能没有什么人，就将行李箱放在楼梯间了，没想到等我回来行李箱却不见了。我当时给酒店打了电话，酒店帮我看了他们的监控，但我放行李箱的地方刚好是监控盲区根本看不到，民警同志，你一定要帮帮我。”小赵焦急地说。
“你先不要着急，我们再看一下酒店外围的视频，我们会尽最大努力帮你的。”跟随民警出警的辅警杨凤海先安抚小赵情绪，随后和民警一起带着小赵回到派出所调取监控。
在派出所，杨凤海调取了酒店周围的视频监控，经过不断查看、不懈地努力寻找，终于在当天晚上找到并联系上了捡拾者，捡拾者表示会将行李箱送回到酒店大堂。听到行李箱找到的消息后，小赵高兴地不停感谢杨凤海。随后杨凤海陪同小赵前往酒店大堂取回了行李箱。
在得知小赵还没有买到回家的票后，杨凤海担心她一个人在外面不安全，又将小赵带回派出所，等到小赵买好回家的票准备离开时，杨凤海连连叮嘱小赵以后出门在外一定要保管好自己的随身物品，并嘱咐她路上注意安全。这个小举动让小赵感受到了重庆公安的热情和温暖，她在感谢信中深情地写道，“您的细心和热心，让我在一座陌生的城市感到人间的真情和温暖！”
提到杨凤海，虎溪派出所花马社区民警陈出表示，“小杨同志是我们社区的一名辅警，平常工作上细致又细心，在值班前台接待群众也很有耐心，小伙子一直用自己积极向上的工作态度感染着身边的每一个人。”
“当时收到感谢信时我感到很意外。”杨凤海表示这只是他在工作中一次很平常的帮助群众的经历，没想到小赵会写感谢信。“更没想到的是时隔多日小赵竟然从广元老家坐了3个小时的高铁专程来给我送锦旗，当时我心中除了觉得不可思议，更多的是对我这份职业的高度认同感，我深深地体会到了‘我们把群众放心上，群众就会把我们放心上’这句话的深刻含义。”
“金杯银杯不如老百姓的口碑。”虎溪派出所相关负责人表示：“每一面锦旗都是群众对我们的肯定，每一封感谢信都包含着群众对我们公安民警的认可与信任。在今后的工作中，虎溪派出所将一如既往地坚持把群众的满意度和幸福感作为衡量和检验公安工作的标尺，真正把群众的困难放在心上，不断提高辖区群众的获得感、幸福感和安全感。”（余安）
