为全面提升奉节旅游景区服务质量，强化旅游从业人员服务意识与技能，做到人人都是旅游标兵，处处彰显旅游形象，达到“服务有温度，保障有速度”的目标，近日，重庆白帝城旅游开发有限公司聘请专业讲师，对全体员工展开为期两天的旅游服务专场培训。
培训现场，专业讲师分别从服务的重要性、服务形象塑造、服务行为规范服务语言表达、服务场景实操等五个方面展开授课，课程内容丰富、深入浅出，具有很强的针对性和指导性。旅游从业工作者们专注听讲、认真笔记，并分组开展实操训练，真正静下心来，做到学有所思、学有所悟、学有所获。
白帝城·瞿塘峡景区游客服务科科长刘光玉表示：“本次培训让我学到了如何更好与游客沟通、如何在服务中更专业展示服务形象等知识。接下来，我将把培训内容运用到实际工作中，在实践中提升，为游客提供更优质的旅游体验。”
重庆市委、市政府给予奉节县“长江三峡国际黄金旅游带核心区和世界级旅游目的地”的定位，为我县旅游业未来发展提供了根本遵循，指明了前进方向。奉节县坚持大保护、微开发、巧利用，深度挖掘文化内涵，加强外联整合，提升旅游服务质量，不断提升奉节美誉度、游客满意度、景区知名度，推动旅游行业高质量发展。
2024年1至5月，全县旅游景区国有购票人次突破100万人次，同比2023年增长39.75%，同比去年突破100万人次提前68天。三峡之巅景区购票人次同比2023年增长100.24%。网络线上平台销售门票908.91万元，同期比2023年线上销售354.84万元，增长156.15%，奉节旅游经济发展已驶入快车道。
（朱松）
