蒲吕街道是重庆市铜梁区有名的工业园区,这片面积66.6平方公里的土地上,有大大小小的企业1000余家,涉及建材、食品、电子科技等产业,是名副其实的企业“大熔炉”。
面对这样的实际情况,如何管理好、服务好辖区如此多的企业?铜梁区公安局蒲吕派出所给出了他的答案:有温度、有态度、有力度。
服务有温度 当好便民利企“店小二”
“您好,请问要办理什么业务?”走进蒲吕派出所政务服务窗口,民警热情的笑容给每位前来办理业务的群众和企业负责人都带去了温暖。近年来,蒲吕派出所持续深化“放管服”改革,主动靠前服务,不断完善警企协作机制,推出多项便民利企举措,营造了良好的营商环境。
“原本以为还要请假回老家才能换领,没想到这么快就帮我办好了。”张女士是外省居民,到蒲吕工作已有半年多了,如今身份证即将到期,由于工作繁忙抽不开身,正想办法办理。民警走访企业时得知此事,主动向张女士解读相关政策,告知其情况符合规定,可以向派出所申请居民身份证到期换领。次日,在户籍民警的引导下,张女士仅用十几分钟便完成了提交申请材料和相关证明、签订承诺书、核验身份信息、拍摄身份证照片等流程,高效热情的服务让张女士连连称赞。
考虑到辖区企业流动人口较多的实际情况,蒲吕派出所秉持“让数据多跑路,让群众少跑路”的理念,将以前的“等人来”变为“上门去”,采取自主申报、预约上门、集中办理等工作措施,切实提升了流动人口管理和服务企业、群众的水平。
针对企业和在建项目中可能存在人员信息登记不全、外来务工人员生活、工作和子女升学不便等问题,蒲吕派出所专门制定相关举措,广泛动员外来务工人员及时到派出所登记,并积极协调相关政府部门,帮助解决他们在手续、证件等方面的实际困难。
管理有态度 下好企业需求“及时雨”
2024年1月11日,辖区一企业负责人向先生来到蒲吕派出所,将一面印有“不忘初心担使命 为企服务暖人心”的锦旗送到民警手中,感谢派出所这么多年来一如既往地履职尽责、守护平安,营造了和谐稳定的营商环境,保障了企业的健康发展。
在辖区企业车间、项目工地,常常可以看到民警走访检查的身影。他们认真开展安全检查,排查整改风险隐患,同时,耐心倾听企业员工提出的问题和建议,并及时给予反馈处理。此外,民警现场当起企业的“法律顾问”,帮助解答企业在生产经营中遇到的法律问题。
2023年8月,民警走访到辖区一企业厂区时,收到企业负责人反馈,称厂区门前道路宽度足够,车流量较小,而厂区内上下班开车、骑车的员工不少,厂区内停车较为困难,希望派出所能够帮助解决停车位过少的问题。了解情况后,蒲吕派出所很快就联合交巡警支队、路政部门进行实地考察并进行分析规划。经相关部门审核同意,最终在该厂区附近路段合理规划出若干车位,解决了企业员工“停车难”的问题。
“我们在帮助企业提升安全防范意识和能力,解决难题的同时,还会通过日常走访、召开警民恳谈会、建立警企微信群等方式,主动强化沟通交流和涉企矛盾纠纷排查化解,做到全程跟踪、积极协调、主动作为。”蒲吕派出所所长郭绍茂介绍道,“尤其是岁末年初时节,辖区的安全稳定更是我们紧抓的重点内容。”
守护有力度 做好平安建设“勤务员”
蒲吕派出所立足公安机关主责主业,坚持抓大不放小、小案不小看,严厉打击盗抢骗等突出违法犯罪行为,切实保障群众生命财产安全和企业合法权益。
针对企业园区、建筑工地等治安形势复杂的特点,蒲吕派出所全面落实流动警务巡逻机制,坚持“面上严控、线上严查、点上严防”,加强企业周边治安管控,最大限度挤压违法犯罪活动空间,压降涉企案件发案数。对于企业的报警求助,通过快速响应机制,做到快速出警、及时处置,全天候为企业安全保驾护航。
2023年4月底,蒲吕街道一模具公司员工胡女士报警,称遭遇电信网络诈骗,损失金额很大。接警后,蒲吕派出所立即启动预警止付、紧急冻结程序,并在接下来的近1个月里对被骗资金循线追踪,清理出大量涉案账户。经过仔细梳理,民警发现胡女士被骗资金中的10万余元流向了一张被冻结的银行卡。5月下旬,民警联系持卡人李先生来到蒲吕派出所,将10万余元返还。成功挽回部分损失,该公司负责人特意将一面印有“警德高尚 仁心助民”的锦旗送到蒲吕派出所,对民警尽心尽力挽损表达谢意。
保驾护航是责任,排忧解难显担当。铜梁区公安局蒲吕派出所将始终秉持“服务企业、促进发展”的理念,为企业提供更加优质、便捷、高效的服务,助力龙乡经济高质量发展迈向新的台阶。(文/张辅济 图/铜梁区公安局)