办理一张身份证对大多数人来说，是一件简单的事，但对一些行动不便的老人来说，却不是易事。针对这些特殊人群，重庆市铜梁区公安局东城派出所用贴心服务换取群众的“满意指数”，近日，主动上门为行动不便老人办理身份证，解决了困扰老人的难题。
铜梁区公安局东城派出所社区民警在日常走访工作中了解到辖区居民廖婆婆因行动不便，一直未办理第二代身份证，导致就医看病极不方便。为解决老人办证难题，1月24日，东城派出所民警王鑫和刘成新来到廖婆婆家中，为廖婆婆拍摄照片、采集信息。看见社区民警上门服务，廖婆婆和老伴周大爷喜笑颜开。
因廖婆婆家中无白色背景墙，为了拍摄出符合身份证要求的人像，民警同廖婆婆家属一起将廖婆婆搀扶至门口走廊白色背景处。因廖婆婆无法长时间站立，民警又分工协作，一人打开手机电筒补光，一人为廖婆婆拍照，很快就采集到符合规范的人像。采集工作结束后，民警嘱咐廖婆婆安心等待，待身份证制作好之后，会第一时间送交到廖婆婆手中。廖婆婆一家对民警贴心、细致的政务服务感到十分暖心，并表示由衷的感谢。
小小身份证，关系千万家。为群众办好每一件实事，是“人民公安为人民”工作理念的贯彻，铜梁公安将持续落实便民利民举措，以高标准、高效率，最大限度为人民群众纾困解难，不断提升人民群众的幸福指数。（文/余安 图/铜梁区公安局）
