重庆市铜梁区公安局紧密结合社会治安治理体系建设，解决人民群众急难愁盼问题，提升民办实事的“温度”和“深度”，通过打击违法犯罪、为民办实事解难题等形式，不断提升群众幸福感和满意度。
群众利益无小事 聚焦“小案”惠民生
“我的皮包里有现金和其他财物，加起来价值数万元。你们快帮我找找！”黄女士是铜梁城区一家纺店的店主，前不久，她放在店里的一个皮包突然不见了踪迹，在报警电话中，她焦急地向民警求助。
接到报警后，民警立即赶往现场并调取查看该店周边监控。经调查，在黄女士回到店里前半小时，有一名戴口罩的男子急匆匆从店里拿走了皮包。民警仔细追踪、研判比对，发现一男子有重大作案嫌疑，民警很快明确盗窃身份陈某，发现其正逃往合川方向。
办案民警立即根据研判线索追踪，最终将陈某在半路截获，并当场从其身上搜出黄女士所有被盗财物。经审讯，陈某对其进店盗窃行为供认不讳。此时距离案发时间还不到3个小时。
“太感谢你们了，这么快就把财物追回来。”被盗财物被悉数返还，黄女士对民警的帮助表示感谢。
今年以来，铜梁区公安局按照上级公安机关统一部署，深入推动夏季治安打击整治专项行动走深走实，集中力量向电信网络诈骗、传统盗抢骗、街面侵财等突出违法犯罪发起攻势，精准发力、合成攻坚，取得了明显成效。共抓获侵财类犯罪嫌疑人533人，破案同比上升10.19%。
针对当前发案比较突出的电诈案件，铜梁公安特别将反电诈宣传防范打击列为民办实事项目，持续深入开展防范电信网络诈骗宣传活动，不断营造全民反诈、全社会反诈热潮。今年以来，已累计开展防范电信网络诈骗宣传活动1000余场，发放宣传资料20万余份，推广“国家反诈中心”APP安装注册2万余人，发放反诈手提袋1000余个。
护交通安全路畅 保群众出行“心畅”
“看着城区每天都在变好的交通秩序，心情也跟着舒畅起来。”东城街道长坡社区居民王女士说。
自冬季道路交通安全突出违法行为专项整治行动开展以来，铜梁区公安局结合实际，大力整治道路交通秩序突出问题，向交通违法行为说“不”，赢得市民的称赞。
12月以来，铜梁区公安局查处超员9起、超载192起、“失驾”再驾15起、违法载人16起、不戴头盔567起、不系安全带199起，及时消除道路交通风险隐患，为群众创造文明和谐、畅通有序的道路交通环境。接下来，铜梁区公安局将继续严厉打击突出交通违法行为，筑牢冬季道路交通安全防线。
此外，铜梁区公安局交巡警支队紧盯群众关切的道路交通管理“堵点”，严管道路秩序、重点部位、重点车辆，让“路畅心安”成为群众交通安全出行的美好需求。
今年8月以来，区公安局交巡警支队安排专人踏勘铜梁城区有配送货车临时停靠需求的点位。选定了仙鱼北路、金柿路、铜龙支路超联超市后门等6处建设点位，根据实际需求，建立了8处配送货车临时停靠点，施划专用大型停车位，限时30分钟临时停车上下货，进一步规范停车秩序。
铜梁实验中学位于龙腾大道，紧邻铜梁高速下道口快速干道，在实验中学就读学生及梯子村到城区上小学的学生每天穿越这条路，因过往车速快、早晚上学放学能见度低，人车通行流量大，周边停车位较少，存在严重安全隐患。
对此，铜梁区公安局交巡警支队进一步优化“一校一方案”，完善缓堵保畅措施，增派校园护学岗警力，规范学生家长车辆靠边停车。同时，交巡警支队积极联合相关部门，推动龙腾大道实验中学路段人行天桥及停车场建设。2023年秋季学期，实验中学人行天桥及停车场建成并投用。在执勤交巡警的引导下，学生过街自觉通过人行天桥，学校门口交通秩序井然，有效降低了交通安全隐患。
数据“多跑腿”群众“少跑路”
铜梁市民李女士没有想到，原来需要到交警部门跑几个窗口办理的手续，如今在就近派出所一个窗口就解决了。“‘一窗通办'解决了群众办事难问题，为铜梁公安点赞。”
近年来，铜梁区公安局着力打造“交巡警柔性执法、出入境满意百分百、窗口形象提升”三大品牌，统筹推进派出所综合服务窗口入驻镇街便民服务中心，建立健全各类制度以提升窗口综合服务能力，解决企业群众办事难、办事慢等难点堵点。在实现户政、交管、出入境等3批次311项事项清单“一站式”服务的基础上，推进更多事项通办，着力解决群众急难愁盼问题。
目前，巴川、东城、南城派出所和交巡警违法处理窗口已进驻区市民服务和营商环境促进中心，15个中心派出所均设有综合服务窗口，为企业及群众提供便利服务。
同时，铜梁区公安局还持续深化“川渝通办”“全渝通办”“跨省通办”“一件事一次办”等“互联网+政务”服务，形成“不见面审批”“全程无障碍办理”的工作模式，推动实现公安政务服务从“见面办理”向“隔空服务”转变。
2020年以来，铜梁区公安局为企业群众办理“川渝通办”高频事项26634人次，通过“一站式”办理迁入户口4710人次，办理居住登记17825人次，办理居住证1610本，避免川渝两地办事群众来回奔波，实现“受理证件零失误、热情服务零距离、作风形象零投诉、群众满意率100%”的工作目标。（文/余安 图/铜梁区公安局）
