小枧镇坚持以党建为引领，深化“党建+红色物业”基层治理模式，让物业服务“红”起来，小区治理“活”起来，居民人心“暖”起来。
一、成立红色党组织，搭建治理大平台
充分动员小区党员，成立东湖1号小区党支部，安排政治素质强，有为民情怀的同志担任支部书记。小区党支部牵头，组织小区党员、楼栋长、志愿者建立议事协商联席会，同时协调物业公司，利用公共服务用房搭建红色协商议事平台——“红色物业议事厅”。联席会每月定期开展不少于2次，用于化解群众纠纷、协调邻里矛盾、为民办事服务，力争将问题处理在源头，化解在身边。截至目前，已经开展红色议事20余次，化解矛盾纠纷10余件。
二、亮明党员红身份，主动作为显担当
为充分发挥党组织的战斗堡垒作用，小区党员主动作为，通过设立“党员示范岗”“志愿服务岗”等方式搭建党建志愿服务平台，成立党员专职志愿者队伍1支，吸纳退伍军人等红色身份人员30余名；开展“亮身份、定承诺、做表率”活动，组织党员在“党务公开栏”亮明身份，公开承诺，并由党员带头，发动群众积极参与。截至目前，志愿队伍主动参与“9.29”“11.21”疫情防控等急难险重任务，开展志愿活动20余次，服务群众5000余人次。
三、温情服务解民忧群众满意齐点赞
坚持以群众满意为标准，整合服务资源，提升服务质量，激发物业服务的温度。盘活小区闲置资源，在各栋1楼架空层打造棋牌室、阅读书吧、休闲区、健身室、儿童乐园等“共享空间”5个，利用重阳节、元宵节等传统节日开展“关爱老人·欢度重阳”“关爱家人，从‘头’开启”等特色活动，累计开展义诊、义剪等活动10余次，参与群众500余人次，极大地丰富了群众的精神文化生活；同时，依托慈善友邻社区建设，针对小区行动不便的特殊群体重点关注，开展结对帮扶，组织志愿者帮助购买生活物资并配送到家，全力为其协调供电、供气、供水等应急服务，累计服务100余人次。在小区党组织的领导下，小区物业多次获得群众的锦旗感谢和微信点赞。
下一步，东湖1号小区党组织将积极开展物业服务能力大比拼等技能大赛，切实提升物业的管理服务水平，通过探索“党建+红色物业”模式，积极构建党群互动共融、业主主动参与的小区治理新格局，切实提高小区群众的获得感、幸福感、安全感。（熊秋兰）
