前几天，一面锦旗送进了铜梁区市民服务和营商环境促进中心的服务发展党支部。“我们当时要去参加招投标，急需变更执照经营范围。非常感谢窗口工作人员为给我们加急办理，解了我们的燃眉之急！”重庆莲民开发有限公司代办人韦梦瞧说。
原本变更执照经营范围需3个工作日，但面对企业的急切需求，服务发展党支部窗口工作人员但旭芬在得知这一特殊情况后，尽全力为企业加快办理和压缩审核时间，在一个小时内办结了手续。
服务发展党支部是铜梁区市民服务和营商环境促进中心把支部建立在业务链上，深度融合“党建+业务”的探索。主题教育开展以来，聚焦企业和群众的所思所盼，铜梁区持续通过“一网通办”“一窗综办”“一件事一次办”等政务服务，以及党政亲商恳谈会、服务企业“直通车”等制度，“一企一档”闭环式解决难题。
为优化营商环境，提升政务服务效能，铜梁区市民服务和营商环境促进中心设立联合党委，整合不同办事窗口党员成立了服务发展党支部、服务民生党支部等两个功能型党支部。
其中，服务发展党支部就是面向企业行政审批、许可等疑难问题，不仅做好窗口服务，还深入企业、园区提供上门服务，力求快速、及时解决企业发展中的困难，保障项目建设和促进产业发展。
不久前，在服务发展党支部的组织下，全区20多家建筑类企业齐聚一堂，面对面交流施工资质新办、增项、变更等住建委相关所有的行政审批事项，进一步摸清政务服务中的堵点痛点，持续优化流程。
在这场专项座谈会上，企业方对相关行政审批过程中的疑惑、困难畅所欲言，服务发展党支部住建委相关工作人员则现场解答企业的疑难。
“座谈会集中解答了我们企业在办理行政审批手续方面没有理清的问题，同时我们也了解到了很多帮代办的优惠政策服务，能够感受到在手续办理上面确实方便了，节省了很多时间。”重庆茂森建筑有限公司负责人程琼说。
近期，服务发展党支部深入企业了解需求，为重庆艾玛车业科技有限公司的二期建设项目提供了施工图审查代办服务，实现区内政策优惠直通企业，不仅为企业缩短了办理时间，还省下了6万余元的审查费用。
据悉，施工图审查的传统做法是由企业自费寻找专业机构专家评审建筑施工图，然后出具相应结果。而铜梁区率先在全市实现了“施工图审查政府购买服务”的新做法，即企业申请后，由政府职能单位直接从专家库中抽取审图专家提供评审服务，并支付相应服务费用。目前，该项优惠已经覆盖全区范围内20余家企业，尤其为中小企业减轻了负担。
为助推政务服务提质增效，铜梁区市民服务和营商环境促进中心不仅创新改革办理程序的数字化和集成化等方面工作，还组织服务发展党支部、服务民生党支部开展面向企业、群众的调研走访行动，收集意见建议并建立回访反馈制度，确保企业、群众反映的诉求“件件有着落，事事有结果”。
首席记者 李慧敏
实习记者 陆雨秋
