巴南：“一件事一次办”让群众办事更方便

“把所有资料在网上提交报审后，第二天就通知我来拿证了，全程无纸化办公，从进门到窗口签字、拿证，一共只花了几分钟时间。”近日，在重庆市巴南区政务服务大厅，办事群众何跃接过工作人员递来的营业执照，喜悦之情溢于言表，直言要给“五星好评”。

何跃告诉记者，这并不是她第一次为开办企业申领营业执照。以往办这项业务，需要到办事窗口提交许多纸质资料，从申请到拿证，往往需要花费一周左右的时间。现在，办证不仅速度快，服务还很贴心。

“审批服务部门向前多迈一步，群众就可少跑几步。”巴南区政务服务办相关负责人介绍，这样的便捷服务，得益于“一件事一次办”工作的展开。

据了解，为积极落实“数字重庆”建设和常态化“三服务”机制，今年，市政府办公厅从企业和群众需求出发，围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后全生命周期的重要阶段，将多个相关联的“单项事”合理归集，优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，在线上设专栏、线下设专窗，开展“一件事一次办”集成服务，最大程度利企便民。“一件事一次办”工作各市级牵头部门将陆续打通50个“一件事一次办”业务系统，由各区县承接使用。

巴南区政务服务办相关负责人介绍，目前，巴南区已在线下开设专窗，明确专人开展服务。同时，巴南区还率先在“渝快办”上自建“员工招聘一件事”系统，形成“一地开通、全市共享”的经验做法，并成为灵活就业、公民退休等多个“一件事一次办”改革试点区县。

据介绍，今年以来，巴南区已承接19个“一件事一次办”事项，共办件2万余件，好评率100%，切实推动企业群众办事从“跑多地、上多网、办多次”到“只跑一地、上一网、一次办成”，企业、群众获得感和满意度大幅提升。接下来，巴南区将加大“一件事一次办”的宣传和服务力度，让企业和群众多知晓、多运用，并不断将服务推陈出新，加快打造“一件事一次办”升级版，积极谋划推动网购体验式“多件事巴实办”改革，形成“多件事巴实办”特色应用场景。