近日，龙桥土家族乡在“网格化”管理上实行规范化、专业化、精细化，充分发挥全乡15个网格，34名网格员的职责，打造共建共治共享基层治理格局，不断提升基层治理水平和治理能力。
当好政策“宣传员”，讲好群众关心事。组建网格员宣讲队，使网格员积极参与政策、法律法规宣讲工作，依托赶集日、田间地头、院坝会等，宣传惠农政策收集群众诉求，宣传防电信诈骗常。
当好矛盾“调解员”，解决群众闹心事。网格员在走访时，不仅收集群众之间纠纷矛盾，同时对群众家庭内部的矛盾也要掌握了解，及时填写《走访记录》，在处理矛盾纠纷时用好“三解”法，即，能解决的问题第一时间解决，让群众满意；一时无法解决的问题做好解释，让群众认同；对于超出政策范围的难题，认真倾听，让群众解气。今年来，已排查各类矛盾46件，调解46件，无一例县级以上信访件。
当好群众“信息员”。在日常生活中，网格员们化身为村里的“百事通”，对各自辖区内群众、重点人员等信息开展“地毯式”采集，熟悉掌握辖区网格内各类人员基本信息，并及时更新信息内容，确保数据信息库基本信息真实、全面
当好群众“服务员”，帮办群众身边事。常态化开展“为民服务送到家”活动，重点了解网格内群众生产生活情况，为他们排忧解难，增强群众的幸福感。
（来源：龙桥土家族乡）
