7月的重庆,夏日炎炎,骄阳似火,重庆市铜梁区公安局交通巡逻警察支队车辆管理所(以下简称铜梁车管所)民警、辅警不惧“烤”验,坚守岗位,以高效便捷的服务,做好车驾管服务保障工作。
▲ 民警熊必涛正详细检查发动机号、车架号等信息
铜梁车管所持续深入推进“放管服”改革,结合辖区实际,围绕车管所工作特点,坚持以群众需求为导向,不断优化创新服务举措,健全完善服务设施,以贴心服务给群众带去一抹夏日清凉。
高效服务更便捷
在铜梁车管所业务大厅,设有咨询服务台、导办咨询台,并安排专门警力值守,为前来办理业务的群众提供办事指引和答疑服务。
“与以往不同的是,我们在业务办理过程中,对在户籍地以外办理小微型非营运载客汽车注册登记的,办理车辆过户等业务的,申请人可以凭居民身份证‘一证通办’,无需再提交居住证明。”此外,据铜梁车管所负责人介绍,根据公安交管便利新措施,6月1日起,私家车新车申请人办理注册登记时免予交验机动车,更加便利群众办理新车登记。
值得一提的是,以往在涉及查验环节业务,如新车注册登记、二手车转移登记、补领登记证书等时,均由车主前往查验现场排队查验后受理;推行预约查验后,以上涉及查验环节的业务在互联网就可以提前预约,在预约的时间就可前往办理,省去了不少排队等候的时间。
同时,铜梁车管所在办理汽车登记和查验车辆业务时,会针对特殊困难群体开通绿色通道,最大程度减少业务办理时间,让群众少跑路。
免费寄递暖民心
“铜梁推出的免费邮寄证照服务,帮我省去了很多麻烦,还能寄送上门,不用在这么热的天再去车管所跑一趟,实在太贴心了。”近日,市民肖女士来到铜梁车管所机动车查验大厅办理机动车业务。按照以往的工作流程,业务办理完后她还要再来一趟拿证,但现在证件可以免费邮寄到家,帮她节省了很多时间。
“在铜梁车管所办事取证‘上门取’变为免费寄递‘送上门’,切实减轻了群众办事负担,是将‘只跑一次’服务暖心落实到位的举措之一。”据铜梁车管所负责人介绍,随着“放管服”力度不断强化,铜梁车管所将深入推进民生警务,让数据多跑路、让群众少跑路,通过持续开展“流动车管所”进农村、进社区等活动,让越来越多的群众足不出户便可轻松办理车驾管业务。
在办理相关业务时,车管所民警还会进行交通安全宣传,为辖区群众普及交通安全知识,共同营造安全、畅通、有序的道路交通环境。
设备升级提效率
以往,卷尺、标尺、线锤是车管所车辆检测站民警手中的三大“法宝”,但在实际检测过程中,测量结果难免出现误差,对车辆检测的公正性和客观性造成一定影响。为进一步减少测量误差,铜梁车管所引入了车辆外廓尺寸自动测量仪。
“引入汽车外廓尺寸自动检测仪器后,大大缩短了车辆检测时间。”提到车管所里的设备,检测站民警抑制不住内心的激动。自从2022年引入这套设备后,车辆只要停在指定区域内,汽车外廓尺寸检测仪就可自动测量车辆(货车)的长宽高、轴距等参数,不到两分钟就能出检测结果,再也不用花费大量时间围着各种车辆“绕圈子”了。
车辆检测结果出具越快,办理业务的群众等待时间就越短。深谙机动车检测技术重要性的检测站民警努力应用学习检验监管新技术、新手段,不断提高工作效率和查验水平。
交管改革提效能,为民之路不停歇。铜梁车管所将进一步加大科技投入、提升科技水平、发挥科技效能,不断扩大服务半径,提升服务水平,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。(文/曾文 图/铜梁区公安局)