近日，重庆市公安局出入境管理局制证中心工作人员如约来到90岁高龄的杨婆婆家，将新换发的护照交到杨婆婆手中。杨婆婆开心地接过护照后，现场手写一封信递给工作人员。信中详细叙述自己的办证过程，并对出入境管理局提供的热情服务表示感谢。
据了解，杨婆婆因有家事急需前往国外探亲时才发现护照有效期不足，需换发新护照，子女均不在身边的杨婆婆便前往重庆市公安局出入境管理局办证大厅申办证件。工作人员在接待中发现满头白发的杨婆婆独自一人办证，随即全程陪同杨婆婆完成照相、申请、缴费等办理流程。出入境管理局考虑到杨婆婆年纪大、行动不便，加之天气炎热的实际情况，在证件制作完成后安排工作人员送证上门，免去杨婆婆来回奔波的麻烦。
暑期来临，重庆市出入境窗口办证人数居高不下，且气温逐渐升高。出入境管理局相关部门负责人温馨提醒市民选择就近的出入境办证大厅错峰办证，减少等待时间。了解更多出入境办证信息，可拨打电话12367进行咨询。（曾文）
