“感谢你们上门为我办理业务，你们的服务真的太好了，能够真正帮助我们这些有需要的人解决实际困难！”6月8日，重庆市云阳县大阳镇居民潘某紧紧握住该县车管所民警的手，对民警为其上门办证表示由衷感谢。
▲ 民警为群众上门办证
6月2日，云阳县车管所流动服务小分队在日常巡逻中接到群众求助，称其亲戚潘某的电动自行车上户遇到困难，由于潘某家距该县车管所有近百公里，电动自行车的蓄电池无法支撑如此遥远的路程，便向车管所寻求解决办法。
在进一步交谈中民警得知，潘某在镇上务工，母亲年过八旬常年卧病在床，近段时间由于妻子生病住院不能照顾家里，潘某便购买一台电动自行车，方便回家照顾生病的母亲。车管所负责人得知这一情况后，决定为潘某上门办证。
约好时间后，车管所组织民警前往潘某家中，按注册登记流程对潘某的电动自行车进行查验，在完成各项流程后，当场为其发放电动自行车号牌。考虑到潘某的家庭状况，民警还自费购买食用油、大米对潘某进行慰问，让潘某感动不已。
▲ 自费为群众购买生活物资
今年来，云阳县车管所创新服务方式，组织成立一支由1名民警和2名辅警组成的流动服务小分队，负责在车管所附近巡查，服务办事群众。自成立以来，流动服务小分队共接受群众咨询93次，指导群众使用手机办理补换证、申请检验合格标志等业务158人次。
云阳县车管所所长周福欣表示，在未来的工作中他们将继续提高办事效率和服务水平，让群众“少跑腿”，让服务“多跑路”，让便民服务成为密切警民关系的纽带，切实增强人民群众的幸福感和满意度。（文/曾文 图/云阳县公安局）
