每天24小时社会面巡逻，户籍窗口全年365天开门办公，全年节假日服务群众2000余次，上门服务120余次，送证入户3200余次，排查化解各类矛盾纠纷500余件，化解率达99%，群众满意度达98%……这张“成绩单”出自江津区公安局白沙派出所，该所于日前获评重庆市“枫桥式公安派出所”活动成效突出集体。
▲ 白沙派出所获评重庆市“枫桥式公安派出所”活动成效突出集体
白沙镇位于江津区西南部，紧邻江津区现代农业园区核心区，辖24个村居，户籍人口13万余人，是全国经济发达镇行政管理体制改革试点镇，辖区经济发达，生产要素活跃。白沙派出所紧盯辖区社会治理的新情况、新特点，紧密结合公安改革，以白沙镇创建“市级乡村治理示范乡镇”为契机，深化枫桥式派出所建设，落实“四有四新”工作法，努力实现“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”目标，走出了一条适应当地警务特点的善治善为之路，把基层警务工作做到了老百姓的“心坎上”。
化解矛盾“有方法”
治理展现“新成效”
社会治理，重点在基层，难点在社会矛盾排查化解。白沙派出所紧密结合“两队一室”改革，立足旧城改造、征地拆迁、物业收费、土地纠纷等特点，结合辖区城区、园区、农村“三合一”特点，在工业园区、城区建立警务室和片区警务室，配齐配强社区民警和辅警，做到就近处警，把警力最大限度投向社区，把警务触角延伸到群众“家门口”，着力将各类矛盾化解在萌芽状态，尽最大努力防止发生“民转刑”，坚决防止发生“刑转命”。
在矛盾纠纷排查方面，白沙派出所策动多部门成立联合调解室并24小时实体化运作，聘请派驻2名专职调解员，同时辅以“律师进所”“法官诉前调解”等措施，最大限度低成本、高效率开展调解；同时，在全域吸纳物建社区干部、党员志愿者、“威望邻居”等24名矛盾纠纷骨干信息员、调解员，融入网格化社会治理大局。
2022年上半年，派出所民警在工作中了解到辖区某小区物业公司和业主因车库停车位收费问题发生纠纷，涉及500余户1000余人的利益诉求。由于双方意见分歧较大，物业公司和业主剑拔弩张，极易发生群体性事件。获此信息后，民警积极策动党政、司法、社区等部门开展联合调解工作。经过2个月20余次调解协商，矛盾得以化解，该所受到小区业主、物业公司、政府的一致好评。据统计，2022年，白沙派出所共调处各类纠纷830余起，化解率达99%。
此外，白沙派出所创新推动“二维码门楼牌”，群众在家门口就可申报矛盾纠纷、求助事项，打造“指尖警务”。在“一标三实”工作中，该所主动排查化解矛盾纠纷504件，帮扶困难对象100余户，切实把矛盾化解在萌芽状态。
防范打击“有力度”
“枫警”肩负“新担当”
去年春节前夕，白沙辖区内连续发生翻窗入室盗窃案，白沙派出所迅速组织警力开展侦查，通过连续多日监控追踪，确定嫌疑人身形、逃匿路线，在冬夜里彻夜蹲守，最终成功将犯罪嫌疑人控制。而这，只是白沙派出所日常工作里的小小一环。
群众看公安，关键看治安。白沙派出所坚持全天24小时社会面巡逻，设置城区必巡点、线、面12条（个），强化夜间20时至次日2时巡逻守护，持续开展“见警察、见警灯、见警车”行动，9类街面案件警情数同比下降12%；同时，对商圈、广场、烧烤摊、KTV等风险大、隐患多、治安情况复杂的地区、部位和挂牌整治区域，强化检查盘查、夜间临查等措施。今年以来，盘查人员4000余人次，抓获违法犯罪60人，巡查重点部位13个，排查整改各类安全隐患25处，最大限度消除社会面安全风险隐患。
此外，白沙派出所还突出科技赋能，提高感知率。依托“大数据”“雪亮工程”视频镜头180余路，构建“车巡、步巡、视频巡”有机结合的立体化巡防体系，形成“人技结合、时空衔接”的视频覆盖率，同时督促学校、医院、银行等重点单位落实“一键式报警装置”等技防设施，显著提升内部防范能力。
服务群众“有温度”
警民凝聚“新感情”
白沙派出所户籍窗口全年365天开门办公，建立A、B班工作机制，方便群众夜间、周末、节假日办事，年服务群众2000余次，率先推行民生警务一体机和身份证自助领证机等，接待服务群众4000余人次；开通“社区微信警务室”，结合“警快办”推行线上微宣传、微服务、微调解、微调度、微破案的“五微”工作法，提升为民服务质效。今年以来，受理群众网上户口办理502项，政审服务459项，网上回复咨询1000余次，让群众感受到网上服务的便捷高效。
▲ 民警帮助行动不便群众
“今天你们一定要留下来吃饭，你们专门跑一趟帮我送身份证，真是太感谢你们了！”横山村102岁的杨奶奶激动地说。原来，白沙派出所在办理身份证过程中，了解到百岁老人杨某芳行动不便，随即为其开通办证绿色通道，并在办好后第一时间为老人送证上门。
据悉，白沙派出所依托片区警务室，就近受理农村地区群众办理户口、政审、送达文书等事项，年受理200余次。社区民警上门为群众送户口本、身份证400余次，上门为特殊困难对象采集身份证照片40人次，真正让群众少跑路、民警多跑腿，用真心换真情，得到了辖区群众的肯定和支持。
白沙派出所主要负责人表示，将继续厚植人民情怀，把“矛盾不上交”作为核心指标、把“平安不出事”作为主责主业、把“服务不缺位”作为第一要求、把队伍过得硬作为根本保证，做到多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众，继续增强白沙人民群众的获得感、幸福感、安全感。（文/曾文 图/江津区公安局）
