日前,在重庆市公安局大渡口区分局建胜派出所综合服务窗口,60岁的赵婆婆和弟媳来到将一面印有“一心为民办实事 情系百姓解民忧”的锦旗和一封感谢信送到户籍民警胡炳峰手中,感谢其帮助自己解决了多年的“黑户”难题。
▲ 赵婆婆携家人与建胜派出所民警胡炳峰合影
据了解,上世纪80年代,赵婆婆到福建打工并结婚安家,婆家就注销了她在重庆的户籍。但由于当时户口在农村作用不大,福建落户事宜便迟迟未办,赵婆婆自此成了“黑户”。
“现在,没有身份证,想去医院做个全身体检都困难。”谈起“黑户”问题,赵婆婆苦不堪言。
离家几十年,赵婆婆早已和家人失去了联系。为了能够恢复户口,经多方查找,终于联系到重庆老家的弟弟,今年2月,女儿专程驾车陪她回重庆寻亲落户。
户籍民警胡炳峰在了解到赵婆婆情况后,热情受理了赵婆婆的申请。但想要从几十年前的档案中准确找到赵婆婆的信息并非易事,胡炳峰通过翻查档案、实地走访、询问知情人、进行DNA比对,明确当事人的身份和生活轨迹。在闽渝两地公安机关的大力配合下,最终核实了赵婆婆的身份信息。
得到结果后,胡炳峰第一时间通知赵婆婆到派出所办理恢复户籍相关手续。当了40年“黑户”的赵婆婆,终于在拿到崭新的户口簿和身份证后有了“身份”。
小小户籍窗口,连着千家万户。为切实解决群众户口难问题,不断提升群众幸福感、获得感和满意度,大渡口公安将结合同类案例召开“义渡强基小课堂”,进行相关专题研究,全面实现所有户籍业务“一窗通办”,方便群众就近办事,让群众少跑路甚至不跑路,让惠民有感落到群众心坎。(文/曾文 图/大渡口区公安分局)