“铜梁城管提醒您，您的机动车在人行道上未按规定停放，请立即改正，15分钟内通过铜梁城管执法微信公众平台上传改正照片可免于处罚。”4月7日，市民王某接到了这样一个电话。
原来，王某因身体不适，将车停在了公厕旁边的人行道上，在接到电话以后，他立马出来将车开走，并根据电话提示操作，免于了行政处罚。“这种执法方式太人性化了！以后我一定遵守法律法规，规范停车行为。”王某说道。
从4月7日起，区城市管理局对人行道违法停车行为实施包容审慎监管，违停车辆车主在收到违停告知电话或短信15分钟内自行改正的，在铜梁城管执法微信公众平台上传改正照片，经执法人员审核通过后，每日首次成功申诉可以免于处罚。
“依据《行政处罚法》第三十三条‘违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚 ’，《重庆市城市管理领域轻微违法行为包容免罚清单》‘在人行道上首次停放2轴以下机动车，经告知后立即驶离的，不予行政处罚’。”现场执法人员介绍说，当事人在收到违停告知短信或者电话之后，扫描违停告知单上二维码，进入“铜梁城管执法微信公众号”，进入违法处理平台，按提示即可完成申诉。
这是铜梁区城管局转变行政效能，推进执法更加便民利民的一个缩影。近年来，区城管局始终坚持宽严相济、法理相融，聚焦城市管理领域群众反映强烈的问题，立足源头治理，主动作为，改进执法方式，让执法有“力度”更有“温度”。特别是今年2月区委第五巡察组入驻城管局后，巡察组及时发现城区人行道违停执法中存在的问题，推动区城管局立行整改，从群众的诉求出发，积极开展“柔性执法”，最大程度上做到教育与处罚相结合，不断提升执法质量。
“我们始终坚持以人民为中心，以服务群众为基础，突出便捷导向，让高频事项办理省心舒心。”区城管执法支队负责人表示，接下来，将持续努力探索数字化治理新方法，运用大数据、智能化等技术手段，不断完善城市管理智慧执法系统。与此同时，将继续站在群众的角度看问题、想办法、干工作，让城市管理更规范、更精细、更有温度，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
（记者 熊亚 通讯员 张未）
